« Attention au risque de déshumanisation »
Serge Tisseron, psychiatre, co-responsable du premier diplôme universitaire de cyberpsychologie à l’université de Paris (1), n’est pas contre ce développement de l’intelligence artificielle (IA). Cependant, il met en garde contre « le risque de déshumanisation ».
Les nouvelles technologies peuvent-elles éloigner les personnes âgées de toute vie sociale ? «À défaut d’autres relations, beaucoup de personnes âgées risquent d’intégrer ces machines au monde de
leurs relations sociales, Mais devoir communiquer avec une machine, faute d’un partenaire humain, c’est déjà être retranché de la communauté des vivants. Et puis il y a le risque d’oublier le rôle des programmeurs et des algorithmes destinés à influencer les comportements d’achat, et même les choix dans tous les domaines. Nous avons besoin d’objets “humanisant” qui favorisent les rencontres
explique-t-il. entre les humains, et pas de machines présentées comme capables de les remplacer. »
« Nous devons attendre de ces machines qu’elles informent aussi leurs utilisateurs sur les ressources humaines de proximité, notamment sur l’existence d’autres usagers ayant les mêmes centres d’intérêt, afin qu’ils puissent entrer en contact entre eux. »
Les réglementations autour de ces nouvelles technologies n’existent pas encore ou sont embryonnaires. Une veille devrait être mise en place, selon ce psychiatre, partout où sont installées ces machines. « En même temps, un débat citoyen sur ces questions est essentiel. Réfléchissons ensemble à la place de ces technologies, et ne sous-estimons pas le pouvoir des consommateurs que nous sommes. » En attendant, Serge Tisseron insiste : «L’IAquise fait passer pour un humain devrait être interdite, tout comme les publicités toxiques qui prétendent nous vendre des robots ayant “des émotions”, ou “du coeur”. Il faut aussi poser les bases d’une nouvelle éthique et d’une nouvelle psychologie : c’est la cyberpsychologie, dont le but est de comprendre comment l’homme, en utilisant ces machines, se transforme autant qu’il les transforme, et aussi d’étudier les nouvelles formes de contrôle sur les citoyens. »
1. Dernier ouvrage paru : L’Emprise insidieuse des machines parlantes. Plus jamais seul (Les Liens qui libèrent).