« L’investigation se poursuit »

Contacté par nos soins, E. Leclerc a adressé cette réponse à notre rédaction : « Le service consommateurs E.Leclerc porte une attention particulière à l’ensemble des remontées qui lui parviennent par téléphone, email, formulaire ou via les réseaux sociaux. Chaque réclamation fait l’objet d’un suivi précis et les mesures requises sont mises en place dans les meilleurs délais. La marche à suivre indiquée au client est de retourner le produit en magasin afin qu’il soit immédiatement analysé. Selon les cas, en fonction des premières analyses, un retrait préventif des produits en rayon peut être organisé. Dans ce cas présent, il s’agit probablement d’un incident sur un seul produit. L’investigation se poursuit auprès de l’usine de production pour le confirmer et permettre la mise en place des actions correctives nécessaires .»