Pour relancer la « consommation » touristique

Grandes opérations séduction

Malgré les actuelles restrictions prises dans le cadre de la lutte contre l’épidémie, l’office de tourisme d’Hyères, véritable moteur décentralisé après le transfert de compétence à la Métropole Toulon-ProvenceMéditerranée en 2017, regorge d’initiatives pour maximiser la visibilité de ses territoires. Il faut dire que l’enjeu est crucial pour le développement économique local et la sauvegarde des entreprises et des emplois associés. Car cette nouvelle « consommation » (qui représentait l’an dernier 20 milliards d’euros de retombées dans la région Sud-Paca) devrait, selon les analystes, être concentrée sur le territoire français cet été.

«OnatousbesoindeSud»

Dans ce contexte de concurrence avec les autres destinations hexagonales, la Région et le Département ont d’ailleurs modifié leur plan d’action pour se recentrer sur la clientèle tricolore, y compris régionale. Le 30 mai dernier, le président de la Région Renaud Muselier déroulait à Ramatuelle le tapis rouge aux visiteurs, via la campagne « On a tous besoin du Sud ». Pour donner envie, huit spots conçus sur mesure, façon « carte postale », étaient ainsi dévoilés. « Il nous manque la clientèle lointaine, hors Schengen, qui représentait 1 milliard, voilà pourquoi il nous faut compenser et aller chercher ailleurs en captant massivement la clientèle française.

Idem concernant les 30 % de nationaux qui d’ordinaire décollaient vers l’étranger. Le but est que cet été, ils partent chez nous ! », résumait le président du comité régional de tourisme (et maire de La Londe) François de Canson.

« Une vraie impulsion »

Le Département a aussi joué le jeu. Des spots publicitaires sont relayés sur des médias tels que la télé nationale (BFM TV), la presse écrite (Lille, Lyon et Marseille), l’affichage urbain (métro et écran géant sur l’esplanade de La Défense à Paris, panneaux à Lille et Lyon), et enfin les réseaux sociaux (influenceurs voyages, vidéos sponsorisées, contenus attractifs et participatifs sur Facebook et Instagram). Montant du plan de communication exceptionnel : 120 000 euros. « Nous avons voulu donner une vraie impulsion, avec une communication ambitieuse, pour séduire les Français en tenant compte des modifications de leur mode de consommation touristique » , soulignait fin avril Françoise Dumont, présidente de Var Tourisme. À l’échelon de la Métropole TPM, des équipes numériques dédiées, réparties en trois pôles (ouest, centre et est), s’activent pour proposer sur le web une offre riche des douze communes. En synergie avec les sites de chaque ville, qui continuent d’exister physiquement et offrent des informations pratiques plus classiques.