Le difficile quotidien des laborantins face à la Covid

Entre dépistages à la chaîne, files d’attentes et tensions, le personnel des laboratoires est mis à rude épreuve. A Carqueiranne, l’une des responsables explique son désarroi.

Devenus Labosud Provence Biologie (LSPB) afin de mutualiser les expertises et proposer une biologie médicale toujours plus d’actualité, les dix laboratoires (ex-Symbiose) ont continué de se mobiliser pour faire face à la Covid. « Nous avons toujours répondu présent aux dépistages de masse demandés par des établissements de soins, des foyers collectifs ou par l’ARS (Agence régionale de santé) dans les écoles, collèges ainsi qu’aux dépistages individuels et nous avons fait preuve d’adaptabilité », précise Nathalie Gruez, la biologiste responsable du pôle varois LSPB.

Avec la mise en place récente du pass sanitaire, « nous nous organisons pour maintenir un service de qualité malgré le surcroît d’activité généré par la multiplication des tests PCR de confort et/ou sérologiques », décrypte la responsable. Quotidien exténuant, rythmes de travail insoutenables, tensions diverses depuis mars 2020... Le personnel subit des conditions de travail difficiles malgré l’embauche de renforts pour les aider : « Avec les appels téléphoniques incessants et la file d’attente devant le laboratoire, le ton monte vite dans la salle d’attente et l’ambiance devient vite électrique ».

Un minimum de respect demandé

Le laboratoire a mis en place Doctolib et une nouvelle ligne spéciale Covid.

Énervés, certains patients mettent des avis négatifs sur les sites, sans mesurer réellement la portée de leur geste et les conséquences « sur le moral des personnels en quête non pas d’applaudissements mais a minima de respect pour leur investissement permanent depuis le début de l’épidémie au détriment de leur vie familiale et face à l’immensité des tâches à accomplir ».

Et Nathalie Gruez de conclure au nom de Labosud Provence Biologie : « Nous faisons notre possible pour servir la population et, naturellement, nous sommes à l’écoute des remarques des patients pour maintenir le niveau de nos prestations ».

(Photo J-.M. D.) Des tests antigéniques sont organisés sur le port de Toulon, en partenariat avec EMTS, à destination de tout public et pas uniquement les passagers Corsica Ferries.

Nathalie Gruez dans son bureau à Carqueiranne. Face à une situation tendue, elle lance un appel pour recruter en urgence des secrétaires médicales ayant si possible une expérience en laboratoire d’analyses médicales pour faire face aux congés et à l’absentéisme lié aux conséquences de la Covid. Le laboratoire recrute aussi des porteurs.