Comment résilier ses contrats et obtenir de meilleures offres ?
Depuis le 1er juin 2023, il est possible pour les consommateurs et non-professionnels de dénoncer son contrat en ligne avec la « résiliation en trois clics », sans passer par le traditionnel envoi en lettre recommandée avec accusé de réception.
Avant toute chose et quelle que soit la nature du contrat, il est vivement conseillé de le lire et de prendre connaissance des modalités de résiliation lors de la signature plutôt qu’au moment où l’on souhaite effectivement résilier. Il convient notamment de vérifier la durée d’engagement minimale et la présence ou non d’un délai pour demander la résiliation. Par ailleurs, pour certains contrats, il est précisé qu’ils peuvent être renouvelables par tacite reconduction. Dès lors, il peut être pertinent de noter la date de souscription. Les modalités (préavis, échéance annuelle, etc.) dépendent du type de contrat souscrit. Concernant les contrats d’opérateurs téléphoniques ou Internet, rien ne vous empêche de faire jouer la concurrence même si vous êtes déjà engagé. Parfois, il suffit de contacter son opérateur pour se voir proposer une offre plus avantageuse dont on n’avait pas connaissance.
Désormais, depuis le 1er juin 2023, il est également possible pour les consommateurs et nonprofessionnels de résilier un contrat en ligne avec la « résiliation en trois clics », sans passer par le traditionnel envoi en lettre recommandée avec accusé de réception. Cela permet de rendre tous les contrats conclus résiliables en quelques clics sur Internet. Cette nouvelle possibilité ne modifie pas les conditions de résiliation mais permet une nouvelle modalité (en ligne plutôt que par courrier, ce qui simplifie la démarche). Cette disposition est applicable à tous les contrats en cours ou à venir, peu importe qu’ils aient été souscrits en ligne ou par un autre moyen (en magasin par exemple).
PENSEZ À VÉRIFIER LA DURÉE MINIMALE D’ENGAGEMENT.
Enfin, vous pouvez parfois effectuer des demandes de parrainage. Ainsi, dans certains établissements bancaires ou encore chez des fournisseurs d’énergie, vous pouvez bénéficier de gestes commerciaux si vous parrainez des personnes de votre entourage.