Bürgerfreundlichkeit sieht anders aus

Zum Artikel „Augsburger ärgern sich über Bürgerbüros“vom 3. Juni:

Laut telefonischer Auskunft und Aushang am Bürgerbüro Lechhausen ist am Donnerstag von 8 bis 17 Uhr durchgehend geöffnet. Stehe um 12.15 Uhr mit anderen vor dem Bürgerbüro, es ist geschlossen. Um 13.30 Uhr öffnet ein SecurityMann und sagt barsch: „Die mit Termin links, die anderen rechts.“Die ohne Termin Wartenden wurden nach ca. 20 Minuten darauf hingewiesen, dass sie telefonisch oder über die Homepage terminieren sollen. Nach telefonischer Anfrage beim Bürgerbüro Haunstetten bekomme ich die Auskunft, dass eine Terminvergabe die nächsten zwei Wochen nicht möglich ist. Bürgerfreundlichkeit sieht anders aus. Heidi Glaser, Augsburg