Kommunikationstipps

Bei Gesprächen sollten wir Blickkontakt halten und darauf achten, dass wir nicht im Gegenlicht stehen. Das Verstehen wird erleichtert, wenn wir das Thema benennen und in kurzen klaren Sätzen sprechen. Bei Nachfragen oder Missverständnissen ist nicht mehr Lautstärke erforderlich, sondern es reicht völlig aus, den Satz noch einmal zu wiederholen oder umzuformulieren.