Kölner Komfort
Kurze Wege, coole App, kostenloses WLAN – hier wird Service großgeschrieben
ORIENTIERUNG: Top (Note: 1,49). Bessere Bewertungen bekommt in Sachen Orientierung in der aktuellen Leserbefragung des BUSINESS TRAVELLER nur der Airport Nürnberg (1,48). Köln Bonn gilt als der Flughafen der kurzen Wege, ist übersichtlich und orientierungsfreundlich. Hilfestellung geben eine Airport-App für iPhone und Android (http://www.koeln-bonnairport.de/de/fluege/multimedia.html) sowie der Kartenservice „Indoor Maps“von Google innerhalb der Gebäude für Android-User. Info-Schalter befinden sich in beiden Terminals jeweils auf der Abflugebene.
ANREISE: Der Flughafen liegt direkt an der Autobahn A59, über die Abfahrt „Flughafen“gelangt man direkt zu den Terminals oder zu einem der drei Parkhäuser. Bahnreisende dürfen sich über einen eigenen, hochmodernen ICE-Bahnhof am Airport freuen. Öffentlich fahren aus Köln die S-Bahn Linie 13 (11 bis 14 Minuten) und der Bus 161, aus Bonn die Linie SB 60 (Einzeltickets je 2,70 Euro). Per Taxi muss man etwa 15 bis 30 Minuten für die Fahrt in oder aus der Stadt einrechnen (circa 32 Euro).
PARKEN: In den drei Parkhäusern stehen circa 12 600 Parkplätze zur Verfügung. Das Parkhaus 1 (ca. 1100 Stellplätze) direkt am Terminal 1 ist vor allem für Kurzparker und Geschäftsreisende konzipiert. Hier kostet der Tag 23 Euro. Im Parkhaus 2 (direkt gegenüber von Terminal 2) mit circa 5 000 Parkplätzen kostet der Tag 23 Euro (1. bis 4. Tag). Noch günstiger wird’s im Parkhaus 3 (350 Meter zum Terminal 2) mit etwa 6500 Stellplätzen, wo ein Tag 18 Euro kostet (1. bis 2. Tag). Je länger der Aufenthalt, desto günstiger. Sparen kann man auch mit dem Online-FrühbucherTarif (www.koeln-bonn-airport.de/ parken-anreise/parken.html).
CHECK-IN & GEPÄCK: Eingecheckt werden kann am Schalter oder am Automaten (nicht bei allen Airlines). Einen Vorabend-Check-in bieten Air Berlin, Lufthansa, TuiFly, Condor und SunExpress an. Am AirRail-Terminal gibt es keine Automaten, jedoch ist dieser keine 100 Meter vom offiziellen Check-in entfernt. Der Flughafen bietet eine Gate-Begleitung (49 Euro) und einen Porterservice (Tel. 02203/40-21 52) an. Fürs Gepäck gibt es eine Aufbewahrungsstelle im Terminal 2/D. Gepäckermittlung bei Verlust unter Tel. 02203/ 40-50 84 (alle Airlines) oder Tel. 02203/ 95 72-66 (DLH/Lufthansa). Auch ein VIP-Service mit persönlicher Begleitung und schneller Abfertigung über das Business Aviation Center kann gebucht werden (Tel. 02203/95 99 90).
ARBEITEN: Echter Service am Kunden: Köln bietet am gesamten Flughafen kostenloses WLAN an, und das rund um die Uhr und ohne komplizierte Registrierung. Kopieren und Faxen kann man in der Gepäckaufbewahrung/ Fundbüro (siehe oben). Für (kostenpflichtige) Scans und Ausdrucke muss man ins Konferenzcenter Wöllhaf (siehe Tagen). Akkus aufladen an den
zahlreichen Steckdosen in den Terminals oder an den Informationsschaltern. All inclusive findet man diese Serviceleistungen in der Airport Business Lounge im Terminal 2 (www. koeln-bonn-airport.de/de/fluege/ airport-business-lounge.html?0=), die kostenfrei ist für Business-Class-Passagiere von AirFrance/KLM, Turkish Airlines, Iran Air, easyJet, SkyWork, Ural Airlines sowie Karten-Inhaber und Kunden von Priority Pass, Diners Club/ Airport Angel, FTI, TUI Premium, Thomas Cook Selection, acircle. Eintritt für alle anderen Passagiere: 18,45 Euro. Eine Lufthansa Senator und eine Lufthansa Business Lounge für Priority-Kunden der Airline und Star-Alliance-Partner befinden sich im Terminal 1/C.
Tagen lässt sich im Konferenzcenter Wöllhaf im Terminal 1 (3. Etage), das 16 Veranstaltungsräume und eine Fläche von 1500 Quadratmetern bietet, mit allem Equipment, Business-Service, Restaurant und Blick aufs Flugfeld (http://www.airport-konferenz.de/ koeln-bonn/). Oder im Leonardo Hotel Köln Bonn Airport (www.leonardohotels.de/deutschland-hotels/hotel-koln/ leonardo-hotel-koeln-airport), 300 Meter vom Flughafen entfernt, mit elf Meeting-Räumen, 24-Stunden-AirportShuttle und eigenen Tagungspackages.
ÜBERNACHTEN: In unmittelbarer Nähe des Airports befinden sich neun Hotels, darunter das „Leonardo Hotel Köln Bonn Airport“(siehe oben) mit 177 Zimmern (Übernachtung ab 69 Euro), und das „B & B Hotel Köln-Airport“(http://www. hotelbb.de/de/koeln-airport) mit 104 Zimmern. (ab circa 49 Euro). Gesamte Hotelliste unter www.koeln-bonn-airport.de/ de/am-airport/hotels.html.
ESSEN & ENTSPANNEN: Insgesamt 21 Bars, Cafés und Restaurants sorgen fürs leibliche Wohl. Hilfe bei gesundheitlichen Problemen leisten das Ärztezentrum „medical & dental suite“, die Aviator Apotheke und der Massageservice „Muskeltiere“– alle im Terminal 1. Ein Gebetsraum für alle Kulturen und Religionen gibt es auf der Basisebene im Terminal 2. Raucher sind in der Raucherlounge im GateBereich des Terminal 1 unter sich.
EINKAUFEN: Insgesamt können Besucher in 32 Geschäften einkaufen, darunter in je einem Duty-free-Shop pro Terminal. Mode von Boss, Mexx und Esprit ist vertreten, außerdem ein 24-Stunden-Supermarkt (Terminal 1).
ENTERTAINMENT: In der „Rendezvous“-Pianobar gibt’s Klaviermusik (Terminal 1), im Terminal 2 den Spiel- salon Playland. Der Besucherservice bringt Interessierte aufs Vorfeld – klassische Airport-Touren werden mehrmals täglich angeboten (4,50 Euro für Erwachsene, nur nach Anmeldung), Sonderführungen zu den Themen Umwelt, Wetterdienst, Feuerwehr oder Nacht (Tel. 02203/40 43 88, besucherdienst@koeln-bonn-airport.de). Interessant ist auch ein Blick von den Besucherterrassen (Terminal 1 am Stern C), geöffnet täglich von 5 bis 24 Uhr, der Eintritt ist frei.
SPECIAL SERVICES: Tankstelle für Benzin, Gas und Elektro: Im Terminal 2/D können E-Fahrzeuge an der Stromtankstelle „TankE“kostenlos ihren Akku aufladen.