Harte Zeiten
Der Neue ist im Bau, der Alte schon zur Hälfte abgewickelt. Trotzdem: Eine Service-Oase war Tegel noch nie
ORIENTIERUNG: Hier schneidet der alte Berliner Flughafen noch am besten ab: Eine 2,24 vergeben BT-Leser in der aktuellen Leserbefragung für Orientierung und Übersicht. Und die Wege zu den Gates sind die kürzesten in der Republik. Zusätzliche Orientierungshilfen geben eine Airport-App – im Moment fürs iPhone (https://itunes. apple.com/de/app/berlin-airport/ id670935876&mt=8), die AndroidVariante ist in Arbeit – und die mobile Version der Airport-Website (http:// m.berlin-airport.de). Klassische Info- Schalter befinden sich in der Haupthalle am Übergang von Terminal A zu Terminal B sowie zentral in Terminal C. Für die aktuellen Flugdaten gibt es einen SMS/E-Mail-Dienst (www. flyamo.de/Flug/Berlin-Tegel-TXL/).
ANREISE: Tegel ist mit dem Auto über die A111 mit Anschluss an den Berliner Ring A10 sowie die Stadtautobahn A100 zu erreichen. Öffentlich gibt es ausschließlich Busverbindungen ins Zentrum: JetExpressBus TXL zum Alexanderplatz, JetExpressBus X9 oder Bus 109 zum Bahnhof Zoo, Bus 128 zur Osloer Straße. Fahrtzeit in die City – je nach Verkehr – etwa eine halbe Stunde. Der Preis ist konkurrenzlos: Ein Einzelticket kostet 2,60 Euro. Den Fernverkehr bedient die Deutsche Bahn ab der Innenstadt oder diverse Fernbuslinien direkt ab Tegel. Per Taxi muss man für die Fahrt vom Flughafen zum Bahnhof Zoo circa 18 Euro rechnen.
PARKEN: In Terminalnähe stehen insgesamt über 2600 Stellplätze zur Verfügung. Neben zwei Parkhäusern (P1 und P2) gibt es einen Kurzzeitparkplatz (PK) und eine Parkfläche (P5). Der PK mit 110 Stellplätzen (im Innenring von Terminal A, obere Ebene, gleich beim Abflug-Gate) ist der teuerste: Bis 15 Minuten kosten 2,50, der Tag 140 Euro. In den Parkhäusern P1 mit 928 Plätzen (nahe Terminal A) und P2 mit 580 Plätzen (in der Nähe der Terminals D und E) kommt ein Tag auf 35, eine Woche auf 121 Euro. Auf der Parkfläche P5 mit 1030 Plätzen (nahe Terminal C) liegt der Tageshöchst-
satz bei 32 Euro, eine Woche kostet 87, die zweite 61 Euro. Weitere Infos unter www.berlin-airport.de/de/reisende-txl/ an-und-abreise/parken/index.php
CHECK-IN & GEPÄCK: Eingecheckt werden kann klassisch am Schalter, am Automaten (Lufthansa, Germanwings, Air Berlin, Air France/KLM), bei manchen Airlines auch online und/ oder am Vorabend. Eine Gepäckaufbewahrung gibt es im Servicecenter, Terminal A (Erdgeschoss). Verlorenes oder beschädigtes Gepäck fällt laut Airport in den Zuständigkeitsbereich der Airlines.
ARBEITEN: Wenn man keinen Zugang zu einer der Lounges hat, eher mühsam. Es gibt wenig Rückzugsmöglichkeiten bzw. Raum zum Arbeiten. WLAN ist im ganzen Airport kostenpflichtig über das WLAN-Portal des Flughafens (www.berlin-airport. de/de/reisende-txl/am-flughafen/ flughafenservices/wlan/index.php), gratis zum Beispiel bei Starbucks (Boulevard Tegel, 1. Etage). Mit Büro- service wird es schon schwieriger - Hilfestellung geben die Mitarbeiter der Fluggastinformation (Übergang von Terminal A zu Terminal B, Hotline 030/60 91 11 50). Am besten Arbeiten lässt es sich in den fünf Lounges der Airlines (alle Boulevard Tegel, 1. Etage) mit ihren inkludierten Services: BerlinAirportClub Lounge (Tel. 030/ 41 01 34 27), Air-France-Lounge (Tel. 030/41 01 27 27), British-AirwaysTerraces-Lounge (Tel. 030/41 01 26 35), GlobeGround VIP-Lounge (Tel. 030/ 41 01 30 93), Lufthansa-Lounge (Tel. 030/88 75 63 45).
Die Tagungskapazitäten sind limitiert: Der Airport bietet sieben flexible Veranstaltungsräume für sechs bis 24 Teilnehmer (Kontakt: Konferenzräume Flughafen Berlin-Tegel SSP Deutschland GmbH, Tel. 030/4101-33 16). Weitere Meeting-Einrichtungen gibt es im „Mercure Airport Hotel“(zwölf Räume für bis zu 160 Personen, Tagungstechnik, Business Corner, Kontakt: www.mercure.com/de/hotel0791-mercure-airport-hotel-berlintegel/index.shtml) und im „Dorint Airport Hotel“(elf Räume für bis zu 130 Personen, Equipment, Tagungspauschalen, Kontakt: http://hotelberlin-tegel.dorint.com/de/).
ÜBERNACHTEN: Das „Mercure Airport Hotel Berlin Tegel“(siehe oben) liegt 800 Meter vom Flughafen entfernt und hat 186 Zimmer (alle mit WLAN; ab 104 Euro), Restaurant, Bar, Pool, Fitnessraum, Sauna. Zum Airport fährt ein Hotel-Shuttle. Alternativ bietet sich das zwei Kilometer entfernte „Dorint Airport-Hotel Tegel“an – mit insgesamt 297 Zimmern, Bistro, Restaurant, Bar). Das Arrangement „Park, Sleep & Fly“kostet dort mit einer Übernachtung, 15 Tagen Parken und Tegel-Transfer ab 57,50 Euro (Kontakt siehe oben).
ESSEN & ENTSPANNEN: Das gastronomische Angebot (www.berlin-airport.de/de/reisende-txl/shops-gastro-
nomie-services/gastronomie/index. php) könnte besser sein: Cafés und Restaurants wurden von den BT-Lesern mit einer schlechten Drei bewertet (3,61). Wellness & Entspannung: Fehlanzeige. In Tegel gibt es weder Ruhezone noch Fitnessraum. Immerhin: Der Friseur am Boulevard Tegel (Tel. 030/41 01 41 01) schneidet noch – und verwöhnt seine Gäste auf Wunsch mit einer Kopfmassage.
EINKAUFEN: Insgesamt können Besucher in knapp 20 Geschäften einkaufen, das Angebot umfasst Mode & Accessoires, Presse/Buch, Reisebedarf sowie Duty free und Travel Value (www.berlin-airport.de/de/reisendetxl/shops-gastronomie-services/shops/ index.php).
ENTERTAINMENT: Schlecht schnitt auch der Unterhaltungsfaktor ab: In der aktuellen Leserbefragung vergaben die BT-Leser – ebenso wie bei der Gastronomie – eine 3,61, was angesichts des tatsächlichen Angebots milde anmutet. Hier gibt es weder Kino noch Casino. Airport-Touren werden nur noch in Schönefeld und auf dem Gelände des BER angeboten. Ein Panoramablick von der Besucherterrasse (oberhalb des Flugsteigrings, Zugang neben Terminal D) ist so ziemlich das Spannendste, was Tegel derzeit zu bieten hat.
SPECIAL SERVICES: VIP-Service wird von zwei Dienstleistern angeboten. Darunter fällt das übliche Verwöhnprogramm vor Abflug oder nach Ankunft – mit Priority-Check-in, Lounge-Aufenthalt etc. – oder aber individuelle Packages, die nach Kundenwünschen geschnürt werden (www.berlin-airport.de/de/reisendetxl/am-flughafen/flughafenservices/ vip-service/index.php).