London Heathrow Airport
MEHR GEHT NICHT
mit
mehr als 75 Millionen beförderten Passagieren und vier Terminals (T2, T3, T4 und T5 – T1 wurde 2015 geschlossen) ist Heathrow der größte Flughafen Europas und der sechstgrößte der Welt. Entsprechend umfangreich ist das Angebot an Arrival- und Departure-Lounges. Zutrittsbedingungen und Preise unterscheiden sich je nach Lounge, ebenso wie deren Ausstattung und Services. Wer keinen Vielfliegerstatus genießt, kann sich über Programme wie Priority Pass den Eintritt in die Wartehallen der Airlines mit all ihren Annehmlichkeiten erkaufen. Auch gibt es Bezahlmodelle, die jedem Gast offenstehen (Beispiel: Premium Plaza). In der folgenden Aufzäh- lung dürfte für jeden Passagier das Passende dabei sein – die Liste ist lang, daher haben wir uns aufs Wesentliche beschränkt und Basics wie Stromanschlüsse, gratis Internet, kalte Snacks und inkludierte Softdrinks, die alle Lounges anbieten, nicht eigens erwähnt.
TERMINAL 2 Aer Lingus Gold Circle
Rechts neben der Sicherheitskontrolle in der oberen Abflughalle befindet sich die Lounge des irischen Carriers. Weiße Eichenwände, grüne Teppiche und raumhohe Fenster mit Blick auf das südliche Rollfeld mit viel natürlichem Licht ma- chen den Raum angenehm und freundlich. Ein kleines Buffet versorgt Passagiere mit Suppen, Sandwiches und Gebäck. Rechts neben dem Eingang gibt es einen großzügigen Sitzbereich mit ledernen Ruhesesseln, ein gut sortiertes Zeitschriftensortiment sowie Tische und Stühle zum Arbeiten. Außerdem findet man Duschen und zwei kleine Konferenzräume, einer mit Blick auf die Rollbahn. www.aerlingus.com
Air Canada Maple Leaf
Kanada lässt grüßen: In dieser Lounge in Terminal 2B erinnert alles an die Heimat der Airline – Eramosa-Marmor aus Ontario, Ahornholz aus Quebec und Birkenholzmöbel aus Calgary. Geschwungene Wände führen Gäste von der Rezeption in eine Erholungszone zur Linken, in ein Business-Center mit Arbeitstischen und Computern geradeaus und in einen riesigen Sitzbereich mit Zwischengeschoss auf der rechten Seite. Dort kann man durch raumhohe Fenster auf die Rollbahn schauen. Das Bistro offeriert ganztägig kalte und warme Küche zur Selbstbedienung, es gibt eine Espresso-Maschine, Bier vom Fass und eine Bar, an der man sich ein Glas Champagner bestellen kann. Zur Erfrischung stehen drei Duschen zur Verfügung. www.aircanada.com
Lufthansa Business und Senator
Neben der Aer-Lingus-Lounge befindet sich die größte Lufthansa-Lounge außer- halb Deutschlands. Auf 1.600 Quadratmetern mit 350 Sitzplätzen gibt es eine Business- und eine Senator-Abteilung, die miteinander verbunden sind, Parkettboden und Vorfeldblick. Das Catering (von DO & CO) mit kalten und warmen Speisen ist erstklassig, bereits in der Business-Lounge werden neben Softdrinks hochwertige Spirituosen, zwei Biere vom Fass, Prosecco sowie Weiß- und Rotweine geboten. In der Senator-Lounge ist die Auswahl an Spirituosen und Weinen nochmals gehobener. Auch der BusinessBereich ist hochklassig ausgestattet – mit großem Konferenztisch, Arbeitsplätzen (teils mit PC) und Telefonnischen. Die Lounge ist gut frequentiert – wenn von anderen Star-Alliance-Passagieren besucht, schon mal voll. www.lufthansa.com
Plaza Premium Arrivals
Die Airline-unabhängige Arrival-Lounge im öffentlichen Bereich von Terminal 2 bietet ein kleines Buffet mit Obst und Gebäck, eine Bar mit Tee, Kaffee und alkoholischen Getränken. Es gibt einen soliden Arbeitsbereich mit hohen Tischen, außerdem Duschen, Massage- und Schlafräume (gegen Gebühr). Seit kurzem werden englisches Frühstück und Afternoon Tea offeriert. Preis: eine Stunde 25 Pfund (circa 29 Euro), drei Stunden 35 Pfund (circa 41 Euro). www.plaza-network.com
Plaza Premium Departures
Die Departure-Lounge A3 von Plaza Premium befindet sich hinter der Sicherheitskontrolle und verheißt ruhige Stunden vor dem Abflug. Sie hat keine Fenster, die Atmosphäre ist intim – man fühlt sich wie in einem Spa, mit Duschen und Tagesbetten. Es gibt eine Bar und verschiedene Sitzecken mit viel Privatsphäre, außerdem ein ordentliches Angebot an Speisen und alkoholischen Getränken. Das Besondere an dieser Lounge ist aber sicherlich die Möglichkeit, einen Raum buchen zu können, in dem man schlafen und zur Ruhe kommen kann. Sehr emfehlenswert! Preis: zwei Stunden 35 Pfund (circa 41 Euro). www.plaza-network.com
Singapore Airlines Silverkris
Großzügig, offen und hell: Die Silverkris Lounge von Singapore Airlines mit Business- und First-Class-Abteilung auf der oberen Etage von Terminal 2B gehört zweifellos zu den schönsten in Heathrow. Hier hat die Airline ihr Design-Konzept „Home away from home“umgesetzt und Räumlichkeiten geschaffen, in denen man sich wirklich zu Hause fühlen kann. Es gibt ein Wohnzimmer, ein Esszimmer mit Buffet, eine Bar, einen Arbeitsbereich und Duschen – alles geschmackvoll und auf den Punkt gestaltet. Wie auf SIALangstreckenflügen sind Speisen und Getränke absolut überdurchschnittlich – mit erstklassiger Wein- und Champagner-Auswahl. Im First-Class-Bereich kann man auch à la carte essen – und zwischen fünf Menüs wählen. Ein echtes Highlight für Business Traveller: der neue multifunktionale Kabinensessel, in dem man essen, am Laptop arbeiten oder lesen kann – und das abgeschirmt und ganz für sich. www.singaporeair.com
United Club
Die Business-Class-Lounge in Heathrow ist die erste von United, die das neue Design-Konzept der Airline außerhalb der USA vorweist. Das Ergebnis ist luxuriös und großzügig – mit Sitzplätzen für rund 280 Passagiere, wandhohen Fenstern mit Vorfeldblick und Verpflegungsstationen an beiden Seiten. Es gibt eine kreisrunde TV-Lounge und verschiedene Sitzmöglichkeiten – Sofas, Ohrensessel, große Gemeinschaftstische und Essbereiche. www.united.com
United Global First Lounge
Gegenüber befindet sich die First-ClassLounge von United für Passagiere aller Star-Alliance-Carrier. Zum hochklassigen Angebot gehören aufwändiges Dekor, Vorfeldblick, Kunst mit Luftfahrtbezug, ein Teezimmer mit Big-Ben-Uhr, ein Wein-Raum und eine Ruhezone mit Sofas und Vorhängen. Außerdem gibt es einen Bügelservice und acht Duschen – Letztere teilen sich Gäste mit denen des United Club. www.united.com
United Arrivals
Linkerhand der Gepäckausgabe findet man eine United-Lounge für Ankömmlinge mit „Hallo-wach-Effekt“: Weiße Wände, cremefarbene Sessel und polierte Hochglanzflächen wecken müde Passagiere, die von der Langstrecke kommen. Glücklicherweise ist das Licht im Raum nicht so hell wie die Möbel. Komfortabel sind die Duschkabinen mit Zutaten – vom Rasierzeug bis zur Zahnbürste ist alles da –, der Bügelservice und die Auswahl kalter und warmer Speisen. Auch Gäste von Air Canada und South African Airways haben hier Zutritt. www.united.com
TERMINAL 3 American Airlines Flagship/Admirals
Das Flaggschiff unter den First-ClassOasen von American Airlines: Die Lounge präsentiert sich mit einem neuen À-lacarte-Restaurant und einem kleinen Buffet für kalte und warme Gerichte. Über einen kurzen Gang gelangt man in die Admirals Business Lounge, die eine Küche und ein Buffet im Zentrum hat, umgeben von verschwiegenen Winkeln, in denen sich in Ruhe lesen und arbeiten lässt. Auf der von Caterer Rhubarb überarbeiteten Speisekarte finden sich Smoothies, gesunde Salate und Protein-Pfannkuchen, alternativ lockt eine Station, an der man sich seinen eigenen Burger nach Wahl zubereiten kann. Außerdem gibt es neun Duschen, einen Fernsehraum und ein BusinessCenter. www.aa.com
American Airlines Arrivals
Rechts neben der Zollabfertigung eröffnete im vergangenen August die ArrivalLounge von American Airlines – mit sage und schreibe 29 Duschen, den meisten aller Lounges im Terminal. Sind dennoch alle belegt, bekommen Passagiere eine Benachrichtigung, wenn die nächste Dusche frei wird. Angeboten werden außerdem ein Bügelservice, ein Konferenzraum für bis zu zehn Personen, ein Buffet mit Brunch, Sekt plus Orangensaft und Bloody Mary. Daneben gibt es eine Bistro-Station mit Süßigkeiten und Gebäck. www.aa.com
British Airways Galleries
Die Lounge in Zone F ist größer, als sie auf den ersten Blick aussieht, da sie nicht viel natürliches Licht und eine niedrige Raumhöhe hat. Daher wirkt sie auch oft voll und gedrängt. Nichtsdestotrotz bietet sie alle Annehmlichkeiten, die man von einer Lounge erwartet – und eine solide Auswahl an Speisen und Getränken. Der Raum ist in verschiedene Bereiche aufgeteilt, so dass man auch ruhige Ecken findet, ebenso wie ein Business-Center. www.ba.com
Cathay Pacific First- und Business-Class-Lounge
Alte Lounge im neuen Kleid: Ende letzten Jahres öffnete Cathay Pacific ihre Lounge für First- und Business-Class-Passagiere im Terminal 3 nach umfangreicher Renovierung. Das neue Interieur stammt vom Londoner Design-Studio Ilse Crawford und spiegelt den modernen asiatischen Style des Hongkonger Flaggschiffs wider. Das Ambiente beeindruckt: großzügige 1.200 Quadratmeter Fläche, deckenhohe Fenster mit Vorfeldblick, edle Sitzmöbel, acht Duschkabinen und „The Bureau“– ein intimer Arbeitsbereich. First-ClassGäste speisen in „The Dining Room“, wo sie frisch zubereitete Spezialitäten vom Chef ordern können, oder bedienen sich selbst in „The Pantry“, wo sie ganztägig wechselnde Gerichte vorfinden. Im Business-Bereich warten eine Noodle Bar mit chinesischer Küche und „The Food Hall“mit internationalen Speisen. Außerdem: eine gut bestückte Bar mit Weinen und Spirituosen. www.cathaypacific.com
Emirates
Die einzige Lounge im Terminal, aus der Passagiere direkt boarden können. Nach einer Erweiterung im Oktober fasst die U-förmige Lounge bis zu 400 Gäste, einen großzügigen Essbereich, Duschen, einen Gebetsraum und Bars an beiden Enden. Das Speisenangebot bietet eine breite Range westlicher, asiatischer und arabischer Gerichte, außerdem Käse und Desserts. www.emirates.com
No 1 Lounge
Wie die BA Galleries ist diese Lounge edel und ziemlich dunkel. Die Einrichtung ist stylish, Speisen und Getränke sind so reichhaltig wie vielfältig, auch eine Bar mit alkoholischen Getränken gehört zur Ausstattung. Zur Entspannung warten ein Spa und private Schlafräume (jeweils gegen Zusatzgebühr), außerdem Duschen, eine große Auswahl internationaler Magazine und zahlreiche Fernseher. Lage: Zone F. Preis: ab 36 Pfund (circa 42 Euro). https://no1lounges.com
Virgin Atlantic Revivals Ab sofort nicht nur für Premium-Gäste von Virgin Atlantic, sondern auch für Delta-One-Passagiere: Die ArrivalLounge liegt nur einen kurzen Spaziergang entfernt von der Zollabfertigung in der oberen Etage von Terminal 3. Viele Möbel erstrahlen im Signalrot der Airline. Es gibt Duschen, ein Spa, ein Business-Center, Zeitungen und Magazine, eine Bar und ein Deli, in dem Frühstück, gesunde und weniger gesunde Snacks serviert werden. www.virgin-atlantic.com Virgin Atlantic Clubhouse Sie gehört nach wie vor zu den besten Lounges weltweit: Das 2.500 Quadratmeter große Virgin Atlantic Clubhouse bietet verschwenderisch große Mengen an Speisen und Getränken (à la carte oder vom Buffet). Es gibt eine Bar mit Barhockern und herausragender Karte, so dass sich ein Besuch allein der Drinks wegen lohnt. Außerdem stehen ein Pool-Billardtisch zur Verfügung, ein Spa mit kostenlosen Massagen und modischen Haarschnitten gegen Gebühr. www.virgin-atlantic.com Qantas International Lounge Im Frühjahr soll eine neue Lounge des australischen Carriers Qantas eröffnen. Die Einrichtung entsteht seit Herbst im Terminal 3 und ist für 230 Gäste konzipiert. Das Essen soll von der australischen Rockpool-Gruppe stammen, ebenso die Bar mit Cocktails auf Bestellung. Außerdem zu erwarten: Waschräume mit Duschen, ein Business-Bereich und eine Kinderecke. www.qantas.com
TERMINAL 4
Etihad Airways Die Etihad-Lounge befindet sich in der Nähe von Gate 10, Gäste dürfen sich auf ein Restaurant mit À-la-carte-Menü freuen, ein Selbstbedienungsbuffet und eine lange weiße Bar, an der Cocktails gemixt werden. Ein Six-Senses-Spa offeriert 15bis 25-minütige Anwendungen, für FirstClass-Passagiere sind 15 Minuten gratis. Auf Gäste, die die „Residence“in der A380 gebucht haben, wartet eine kleine private Lounge mit eigenem Speisebereich. www.etihad.com Gulf Air Falcon Gold Die Falcon Gold Lounge zwischen Gate 6 und 7 ist ein reich verzierter Raum auf 600 Quadratmeter Fläche, mit Rundbögen, Ornamenten und üppigen Topfpflanzen. Müde Reisende werden sich über das sanfte Licht, komfortable Sitzmöbel und die Illy-Kaffeetheke freuen. In der Mitte stehen Bar und Buffet mit Halal-Menüs. Außerdem gehören zur Ausstattung: zwei private Familienzimmer, Duschen, ein Gebetsraum, ein Business-Center und Schließfächer fürs Gepäck. www.gulfair.com Malaysia Airlines Golden Lounge Noch mal Gold: Die Lounge von Malaysia Airlines ist neben Gate 6 positioniert – ein Raum, unterteilt in zwei Bereiche, der hintere ist für die First Class reserviert. Das Ambiente ist angenehm, die Einrichtung edel und hell, Licht kommt durch raumhohe Fenster auf beiden Seiten. Speisen und Getränke sind zu loben, an Basics wie Steckdosen an den Sitzgelegenheiten mangelt es aber. Ein Gebetsraum steht zur Verfügung. www.malaysiaairlines.com Plaza Premium Departures Die Lounge des Anbieters im Terminal 4 fühlt sich an wie ein modernes Deli – mit langen Gemeinschaftstischen, Steckdosen an den Sitzen, einem Selbstbedienungsbuffet mit Gebäck, Schnittchen, heißen Gerichten und einer Kaffeemaschine. Es gibt eine Menge Sessel, manche in sechs- eckigen Schalen mit viel Privatsphäre, außerdem Computer mit Stühlen an der Rezeption. Preis: zwei Stunden 35 Pfund (circa 41 Euro). www.plaza-network.com Qatar Airways Premium Lounge Betritt man die Lounge gegenüber von Gate 6, fühlt man sich wie in einem 5-Sterne-Hotel im Mittleren Osten. Auf einer Seite dringt Tageslicht durch raumhohe Fenster, essen kann man in einem À-lacarte-Restaurant und am Buffet, auf Wunsch wird man von freundlichen Mitarbeitern bedient. Es gibt Duschen und ein Business-Center. www.qatarairways.com Skyteam Im Jahr 2009 eröffnet, ist die Lounge mit zwei Ebenen die erste der exklusiven Skyteam-Lounges. Die obere Etage ist als Ruhezone für Geschäftsreisende gedacht und mit reichlich Steckdosen ausgestattet. An den Wänden auf beiden Ebenen: ein grüner vertikaler Garten des französischen Botanikers und Künstlers Patrick Blanc. Es gibt heiße und kalte Speisen, außerdem ein Clarins-Spa für die Entspannungseinheit vor dem Boarding. www.skyteam.com
TERMINAL 5
Aspire The Lounge and Spa at LHR T5 Eine willkommene Bleibe für alle, die keinen Vielfliegerstatus genießen: Die Bezahl-Lounge, die 2015 eröffnet wurde, hat Duschen im Angebot (30 Minuten für
20 Pfund/circa. 24 Euro), außerdem SpaBehandlungen und Drinks zum Nulltarif (einige alkoholische Getränke kosten extra). Preis: drei Stunden 30 Pfund (circa 35 Euro). www.executivelounges.com British Airways Galleries British Airways betreibt je eine Galleries Club Lounge am nördlichen und südli- chen Ende von Terminal 5, außerdem im T5B-Satelliten. Die Lounge im Norden ist in der Regel stark frequentiert, besonders morgens, jedoch die erste Option nach der Sicherheitskontrolle. Die Alternativen im Süden und im Satelliten verfügen beide über ein Elemis-Spa. www.ba.com British Airways First Im südlichen Terminal 5 findet sich diese großzügige Lounge mit Außenterrasse, Buffet und zwei Business-Bereichen. Der Aufenthalt kann angenehm oder weniger angenehm ausfallen: Mal sind wenige Gäste da, manchmal zu viele. Mal ist die Auswahl an Speisen, Getränken, guten Weinen und Magazinen vorbildlich, mal mangelhaft. www.ba.com
British Airways Concorde Room
Hier kann man nicht nur bei einer Anwendung im Elemis-Spa entspannen, sondern auch bei einem privaten Dinner im von Kronleuchtern illuminierten Concorde Room. Hier ist es deutlich ruhiger als in den Galleries Lounges und obendrein exklusiver. Wer schlafen möchte, kann dies in privaten Cabanas tun, die mit Betten und Badezimmer ausgestattet sind. www.ba.com
Club Millésime im Sofitel London Heathrow
Nehmen Sie den Lift in den ersten Stock von der Ankunftshalle in Terminal 5, und folgen Sie den Schildern zum Sofitel Hotel, wo Sie die Lounge im Erdgeschoss finden. Priority-Pass-Mitglieder können vier Gäste mitbringen und bis zu fünf Stunden bleiben. Es gibt Duschen und Spa-Anwendungen (gegen Gebühr), außerdem ein Buffet, ein À-lacarte-Restaurant und freies WLAN. Preis: 40 Pfund (circa 47 Euro) für Nichtmitglieder.