Service und Support

Um die Attraktivität des Lumix-Systems für professionelle und ambitionierte Fotografen zu steigern, hat Panasonic das neue ServiceProgramm Lumix Pro gestartet. Es wird in Deutschland, USA, Großbritannien, Italien und Spanien angeboten. Angesprochen sind Nutzer von GH4-, GH5- und G9-Kameras. Panasonic plant, das Angebot auf mehr Länder auszuweiten. In Japan ist ein ähnlicher Professional Service bereits aktiv. Es stehen vier Mitgliedschaftsstufen mit unterschiedlichem Leistungsangebot zur Wahl. Die Basic-Mitgliedschaft ist kostenlos, Silber kostet 40 Euro pro Jahr, Gold 140 Euro und Platinum 200 Euro. Für Basic sind mindestens eine Kamera und eine Optik ein Muss, für Platinum braucht man drei Kameras und fünf Objektive. Im Leistungsumfang ist für alle Modelle ein Hotline-Service enthalten. Leihgeräte sind nur bei bezahlten Mitgliedschaften enthalten. Bei Gold und Platinum sind zudem Wartungsarbeiten an der Kamera, Objektivkalibrierung und kostenloser Versand dabei: bei Gold 1x pro Jahr, bei Platinum 2x pro Jahr. Die Bearbeitungszeit von Anfragen reduziert sich mit der Höhe der Jahresbeiträge. whe