Vom Online-Handel zum digtalen Einkaufserlebnis
Online-Kunden werden immer anspruchsvoller. Es muss schnell und einfach gehen. Angebote und Informationen müssen jederzeit abrufbar sein – mobil von beliebigen Geräten. Die Kunden wollen zudem ihre Vorlieben berücksichtigt sehen. Die Qualität des Kauferlebnisses, die digitale Shopping Experience, ist entscheidend für den Erfolg. Es ist eine Herausforderung, die E-CommercePlattform zu schaffen, die dies schnell und einfach ermöglicht und gleichzeitig genug Raum für Individualität lässt. In unserem Webcast spüren die IBM-Manager Bernd Ritz und Knut Vahsen den Trends im Digital Commerce nach und fragen, wie sich künstliche Intelligenz auf das digitale Einkaufserlebnis auswirken wird.