Top 10: Andreas Igler, Warner Music Central Europe
Andreas Igler baute ein Portal, das die Arbeit der Kollegen in der Marketing-Kommunikation erleichtert. Geschafft hat er das durch konsequente Orientierung an Scrum und viel Überzeugungsarbeit.
Für Brand Manager bei Warner Music ist Kommunikation alles. Sie betreuen gleichzeitig die Veröffentlichungen von bis zu zehn Künstlern und müssen bei jedem Projekt mit internen Serviceabteilungen wie der Promotion kooperieren. Stichhaltige Argumente sind gefragt, damit der Promoter Redakteure, Influencer, Handelspartner oder Service-Provider auf die neue Single aufmerksam machen und ihre Unterstützung gewinnen kann. Bisher erfolgte der Austausch dieser Argumente über Mails, Priority-Listen und Marketing-Protokolle
– an große Verteiler, mit hoher Frequenz und zunehmendem Frust. Seit März werden bei Warner Music 15.000 Mails weniger pro Woche verschickt, die kreativen Köpfe sind von großen Teilen der administrativen Arbeit befreit, so hatte es sich die Geschäftsführung gewünscht. Das Portal „Storybox“, das IT Director Andreas Igler und sein Team agil entwickelten, stellt alle Marketing- und Promotion-Informationen in Echtzeit und zum großen Teil automatisiert zur Verfügung. Erstmals gibt es nicht nur einen umfassenden Überblick über alle Projekte, inklusive ihrer Storys und Follower, sondern auch die Möglichkeit, an Projekten über das Portal gemeinsam zu arbeiten. Die Jury lobt diesen Zugewinn an Transparenz, Geschwindigkeit und Effizienz. Der große Erfolg des Portals – mittlerweile sind auch andere Fachbereiche und Landesgesellschaften interessiert – ist auch auf unermüdliche Überzeugungsarbeit zurückzuführen. „Ein Tool kann von allein erst einmal nichts. Die Prozesse und die Kultur müssen sich ändern. Und die E-Mail ist ein mächtiger Gegner“, sagt der Director IT. Igler verbrachte darum drei Viertel seiner Projektarbeitszeit mit Change-Management. In 50 Meetings warben er und der Product Owner in den Fachbereichen um Vertrauen. Diese waren von Anfang an in die agile Entwicklung eingebunden. Es galt, sich von gewohnten Arbeitsweisen zu verabschieden und sich selbst zurückzunehmen.
Mails pro Woche wurden durch das Portal eingespart.
Scrum verfolgten Igler und sein Team konsequenter als bisher: „Wir haben bewusst zentrale Rollen wie den Scrum Master extern besetzt, da wesentliche Elemente wie die Reviews und die Retrospektive am Ende eines Sprints einfacher umzusetzen sind, wenn eine neutrale Person sie übernimmt.“Scrum mit allen Facetten und mit externer Unterstützung war so erfolgreich, dass Igler in den nächsten Projekten dabeibleiben will. Alexandra Mesmer, Redaktion COMPUTERWOCHE