IT-Trends 2019: Die Top 10

Das sind aus Sicht der Analysten von Forrester die wichtigsten Trends für das kommende Jahr: Agile Organisation und Methoden. Werkzeuge zur besseren Kundenorientierung (Design Thinking, Customer Journey Mapping, Voice of the Customer, Ethnographic Research). Backend-Systeme durch die Brille des Endkunden überarbeiten. Datensicherheit/Datenschutz. Artificial Intelligence/Machine Learning. Digitale Plattformen für IoT, Big Data und neue Geschäftsmodelle. Robotic Process Automation. Quanten-Computing. Digital Twin. Venture-Capital-orientierte Technologiestrategie. Forrester geht ferner davon aus, dass die CIO-Szene 2019 in Bewegung geraten könnte. Die Tage der zaudernden CIOs seien gezählt. Gleichzeitig würden die IT-Verantwortlichen, die ihre Teams und Organisationen bereits auf Digitalkurs getrimmt hätten, nach neuen Herausforderungen suchen. 60 Prozent der rund 200 Ende 2017 befragten CIOs von Top-Performance-Unternehmen würden planen, innerhalb der kommenden drei Jahre zu gehen. Das bedeute, dass 2019 jeder fünfte CIO den Absprung wagen werde, rechnen die Analysten vor. Dabei gebe es unterschiedliche Optionen. CIOs könnten eine einflussreichere C-Level-Rolle im eigenen Unternehmen übernehmen oder sich an die Transformation eines digitalen Nachzüglers machen.