Vorhersagen zur digitalen Transformation

1. Bis 2020 werden mindestens 55 Prozent der Unternehmen digital bestimmt sein. Sie gestalten ihre Zukunft durch neue Geschäftsmodelle und digitale Produkte und Dienstleistungen.

2. Bis 2022 wird der CDO-Titel weniger verbreitet sein, weil digitale Aspekte normale Bestandteile des Geschäfts sein werden.

3. Die wachsende Bedeutung der Kundenbindung wird dazu führen, dass 60 Prozent der B2C-Marken bis Ende 2020 Kundenempfehlungen (Net Promotor Score) als Erfolgskennzahl nutzen werden.

4. Bis 2020 werden 80 Prozent der Unternehmen Daten-Management- und Monetarisierungsmöglichkeiten schaffen, um Prozesse zu verbessern, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und neue Einnahmequellen zu erschließen.

5. Bis 2020 werden 30 Prozent der G2000-Unternehmen digitale Zwillinge ihrer Prozesse implementiert haben. Das verschlankt die Abläufe, ein Drittel weniger Wissensarbeiter werden benötigt.

6. Bis 2023 werden 35 Prozent der Mitarbeiter mit Bots oder anderen Formen der KI arbeiten. Prozesse, Leistungskennzahlen und Rekrutierungsstrategien sind neu zu gestalten.

7. Bis 2020 werden 30 Prozent der G2000-Unternehmen ein Budget in Höhe von mindestens zehn Prozent ihrer Einnahmen für digitale Strategien bereitstellen.

8. Bis 2021 werden Blockchainoptimierte Wertschöpfungsketten ihre digitalen Plattformen auf ganze Ökosysteme ausdehnen.

9. Bis 2021 werden 30 Prozent der Hersteller und Einzelhändler Blockchain-Dienste implementiert und damit das Vertrauen der Konsumenten in ihre Produkte und Dienste verbessert haben.

10. Bis 2023 werden 95 Prozent der Unternehmen neue digitale KPI-Sets eingeführt haben – im Hinblick auf Produkt-/Dienstleistungsinnovation, Datenkapitalisierung und Mitarbeiter-Experience.