RPA-Lösungen sind nicht unumstritten

Softwareroboter haben Konjunktur. Sie helfen, Anwendungen automatisiert zu bedienen, was zu erheblichen Effizienzvorteilen führen kann. Hier allerdings setzt auch die Kritik an: Führt Robotic Process Automation (RPA) dazu, dass Unternehmen zu lange an alter Software festhalten, weil sie LegacyAnwendungen mit Workarounds künstlich am Leben halten? Auch die häufigen manuellen Eingriffe sind ein Thema. Hier ruhen viele Hoffnungen auf der nächsten Generation, den sogenannten kognitiven RPA-Systemen.