50 Jahre SAP – Zeit für eine Rückkehr zu den Wurzeln
Ein halbes Jahrhundert SAP – um die Erfolgsgeschichte im Cloud-Zeitalter fortzuschreiben, muss der Konzern einen Weg finden, die Kunden für seine Produkte wieder zu begeistern.
Als vor 50 Jahren fünf ambitionierte Ex-IBMler im badischen Weinheim ihr Softwareunternehmen gründeten, dachte wohl keiner von ihnen, dass die SAP Systemanalyse und Programmentwicklung GbR einmal zu den größten Softwarehäusern der Welt gehören würde. Die erste Version ihres Realtime-Systems R/1 entstand im Nylonfaserwerk der Imperial Chemical Industries. Dort saßen die Entwickler gemeinsam mit dem Kunden im Rechenzentrum und tüftelten an einer Standardsoftware für die Finanzbuchhaltung.
Note 1 für Kundenorientierung und Customer Experience Management, würden wir heute sagen. Immer ein Ohr zu haben für die Anliegen der Anwender war das Erfolgsrezept und hat die SAP zu dem gemacht, was sie heute ist. Der unangefochtene Marktführer für Enterprise Resource Planning (ERP) mit über 100.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von fast 28 Milliarden Euro.
Darauf ausruhen kann sich SAP allerdings nicht. Die Cloud hat die Karten im weltweiten Software-Business neu gemischt. Andere geben das Wachstumstempo vor, Salesforce, ServiceNow und Workday etwa. Da mitzuhalten fällt SAP schwer – ironischerweise ist der vermeintliche Vorteil, die große installierte Basis, zum Bremsklotz geworden. Viele SAP-Anwender fragen sich, warum sie mit der neuen Produktgeneration S/4HANA in die Cloud wechseln sollten. Solche Projekte kosten Millionen und dauern Jahre.
Wünschen wir dem jungen Management-Team in Walldorf, dass es ihm gelingt, den SAP-Spirit der Anfänge wieder zu beleben. Damit wir auch in zehn Jahren wieder eine große Geburtstags-Story feiern können. Alles Gute und Happy Birthday, SAP!