Deutsche telekom
Der Platzhirsch setzt auf Service und weist die Konkurrenz mit seinen kompetenten und passionierten Verkäufern in die Schranken.
Der Marktführer tanzt gleichzeitig auf mehreren Hochzeiten: Nach jahrelangem Tauziehen soll die amerikanische Telekom-Tochter T-Mobile US den kleineren Rivalen Sprint übernehmen und somit für Wachstum innerhalb des Gesamtkonzerns sorgen.
Verkäufer mit Biss
Im Heimatland treibt der Magenta-Riese konsequent seinen Netzausbau voran und will noch in diesem Jahr 1200 neue Mobilfunkstandorte errichten, um die bestehenden Funklöcher zu schließen. Das hört der neue Verkehrsminister Andreas Scheuer sicher gern, der den Funklöchern den Kampf angesagt hat. Bis Ende des Jahres verspricht die Telekom obendrein, 95 Prozent der Bevölkerung mit dem schnellen Datenturbo LTE zu versorgen. Doch nicht nur in puncto Netze sieht sich die Telekom in der Vorreiterrolle: Auch beim Service vor Ort setzen die Bonner hohe Ansprüche. Die Telekom-Shops sind meist groß, modern eingerichtet und auch überwiegend gut mit funktionstüchtigen Smartphones bestückt. Das Personal gibt sich äußerst freundlich, sorgt für eine gute Gesprächsatmosphäre und geht vor allem bei der Tarifberatung engagiert und kenntnisreich zur Sache. Weiter so!