Sieger Kategorie Kundenservice

Die Bewertungen in der Rubrik Kundenservice fallen bei allen Anbietern eher durchschnittlich aus. Im Vergleich zum Vorjahr mussten fast alle Federn lassen. Mit einem WPS von 85 (Note 2,1) wird Telekom/T-Mobile in der Kategorie Kundenservice noch am besten bewertet. Auf dem zweiten Platz landet Telefónica/O2 mit einem WPS von 79 (Note 2,2). Der Vorjahressieger 1&1 muss sich in diesem Jahr mit dem letzten Platz begnügen.