Congstar

Die Kölner sind bei ihrer Kundschaft dank des hervorragenden Telekom-Netzes äußerst beliebt und runden das positive Gesamtbild mit einer gut geschulten Hotline ab, die zudem die schnellste ist.

Auch die Telekom-Marke hat sich längst etabliert und gehört zu den führenden Mobilfunk-Discountern: 13 Jahre nach dem Start zählt der Kölner Mobilfunk- und DSL-Betreiber über fünf Millionen Kunden. Dabei profitiert die Community von dem nahezu flächendeckenden

LTE-Netz der Telekom, auf das sie Zugriff hat.

Kundeninteresse steigt an

Auch der Service stimmt mittlerweile: Die Mitarbeiter gehen auf Kundenbedürfnisse individuell ein und lassen auch das Kleingedruckte

nicht außen vor. Ganz im Hier und Jetzt ist man aber noch nicht angekommen: Die Frage, ob man mit dem Smartphone an der Ladenkasse zahlen kann, beantworteten die meisten verdutzt nur mit „nein“.