Aldi

Der Discount-Marktführer setzt immer stärker auf Wertigkeit – nicht nur bei seinen Lebensmitteln, auch beim Service findet wohl ein Umdenken statt: Die Hotline macht Fortschritte bei Kompetenz und Wartezeit.

Der Handelsriese setzt schon länger nicht nur auf „Geiz ist geil“und billige Konservendosen: Der Discounter wirbt mit Nachhaltigkeit und buhlt seit geraumer Zeit mit Bioprodukten um neue Kundschaft. Auch bei seinem zweiten Standbein Mobilfunk zeigt sich

der führende Betreiber am Puls der Zeit: Die Tarif-Bundles decken mittlerweile nicht nur die komplette Smartphone-Kommunikation ab. Auch das inkludierte Datenkontingent wird passend zum rasant wachsenden Datenhunger der Klientel beständig erweitert.

Beim Service geht’s aufwärts

Erfreulich: Aldi rüstet sich auch beim Service für die Zukunft. Die Berater bewegen sich deutlich sicherer auf dem Parkett, Ausreißer sind diesmal eher die Ausnahme.