Fazit

Die Ergebnisse zeigen, dass es nur bedingt von der Breitbandtechnologie abhängt, in welchem Maß Festnetzanbieter ihre Werbeversprechen einhalten. Die Deutsche Telekom vermarktet DSL wohl zu einem ähnlich hohen Anteil wie die schwächer abschneidende Telefónica, die auf Fiber spezialisierte Deutsche Glasfaser erreicht nur die Note „ausreichend“. Hilfreich wäre es, wenn sich die Anbieter von der Gewohnheit lösen könnten, in der Kundengewinnungsphase hohe Datenraten zu versprechen, um davon im Alltagsbetrieb wieder Abstriche zu machen.