DER WEG IST DAS ZIEL
Der Chief Digital Officer (CDO) ist eine sich zunehmend etablierende Führungsrolle in deutschen Unternehmen. Der CDO fungiert als Erklärer und Triebfeder der digitalen Transformation nach innen wie auch nach außen. CDOS sind dabei nicht nur für einzelne D
Was sind die digitalen Prioritäten von mittleren und großen Unternehmen in Deutschland? Wie finden die CDOS den Fokus auf die richten Themen einerseits und die erforderliche Unterstützung andererseits? Und wie gelingt es Ihnen, die erforderlichen Kompetenzen im Unternehmen zu aktivieren? In Ergänzung zur aufschlussreichen Cdo-studie von diva-e haben wir bei sieben Digitalisierungsverantwortlichen nachfragt, die auch Mitglied im CDO Executive Circle sind. Jeder von Ihnen hat eine spezielle, eigene Sicht auf die Dinge und geht individuell vor – je nach den Zielen des Unternehmens. Das zeigt deutlich: Digitalisierungsstrategien werden immer maßgeschneidert. Sie bleiben dabei aber stets flexibel und anpassungsfähig.
DIE ANGST VOR DEM NEUEN NEHMEN
Wie schaffen Sie die Fokussierung auf die wesentlichen Digitalisierungsthemen?
Für die TAKKT AG haben wir zunächst sechs Handlungsfelder definiert, um die Digitalisierungsthemen zu strukturieren. Im nächsten Schritt haben wir ein Reifegradmodell entwickelt mit konkreten Kriterien in allen Handlungsfeldern. Damit haben wir den aktuellen Status gemessen und unsere jeweiligen Ambitionen für die Zukunft definiert. Daraus leiten sich dann Prioritäten und konkrete Maßnahmen ab, auf die wir uns fokussieren.
Worauf kommt es bei der Konzeption und Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle und digitaler Produkte und Services in einem etablierten Unternehmen vor allem an?
Entscheidend ist die klare Kundenzentrierung mit dem Fokus darauf, reale Probleme der Kunden zu lösen und einen überzeugenden Mehrwert zu bieten. Der Vorteil etablierter Unternehmen besteht darin, hierbei auf bestehende Kundenbeziehungen zurückgreifen und gemeinsam mit den Kunden Lösungen entwickeln zu können, beispielsweise mittels Design Thinking. Den Kunden in seinem (Arbeits-)alltag zu begleiten, bringt neue Geschäftsmodelle und Lösungen wie www.pruefplaner.de hervor, auf die wir selbst nicht gekommen wären.
Wie sollte ein neues Geschäftsmodell verankert sein – im bestehenden Unternehmen oder in einer neuen Gesellschaft?
Eine Transformation des bestehenden Unternehmens kann nur gelingen, wenn die neuen Aktivitäten sichtbar für die vorhandene Organisation sind und neue Arbeitsmethoden und Produkte Neugier und Begeisterung auslösen. Entscheidend ist hier, mit viel Kommunikation und Transparenz die Angst vor dem Neuen zu nehmen und die Chancen aufzuzeigen.
Wie schaffen Sie ausreichend Unterstützung im Unternehmen für die digitale Transformation?
Die drei wichtigsten Elemente hierfür sind ein klares und ehrliches Commitment des Top-managements, Empowerment der Mitarbeiter, die die digitale Transformation vorantreiben, und ganz viel offene und transparente Kommunikation dazu, was geschieht und warum. Die schnelle Umsetzung kleiner Maßnahmen, die beste