SUBSCRIPTION ECONOMY

Tien Tzuo, CEO und Gründer von Zuora, Wegbereiter der „Subscription Economy“, beschreibt in seinem Buch „Das Abo-zeitalter“, wie Unternehmen von flexiblen Nutzungsmodellen profitieren können.

Die ständige Vernetzung in allen Lebensbereichen verändert auch das Konsumverhalten. Damit verbunden ist ein generelles Umdenken, das bei vielen Unternehmen einsetzen muss. Deren Geschäftsmodelle müssen sich grundlegend ändern. Die Devise lautet: weg vom traditionellen Kaufmodell hin zu Abonnement-modellen, mit denen die Kunden flexibel ihre Bedürfnisse erfüllen können. Ein typisches Beispiel sind die Streaming-dienste. Kunden kaufen Inhalte wie Filme oder Musik heute nicht

mehr, sondern nutzen sie einfach bei Bedarf. Spotify, Netflix und DAZN sind aktuell sehr erfolgreich. Der große Vorteil dieser Geschäftsmodelle liegt darin, dass sie sehr genau verfolgen können, welche Services von den Kunden wie gut angenommen werden. Genaue Auswertungen der Nutzungsdaten helfen mit, das Angebot zu verbessern und stärken gleichzeitig die Kundenbindung.

Eine weitere Branche, die seit Jahren verstärkt auf die Geschäftsmodelle der Subscription Economy setzt, ist die Softwarebranche. Der Begriff „Software as a Service“– Saas – ist inzwischen fest etabliert. Statt einmal pro Jahr eine neue Version verkaufen zu müssen, können die Software-hersteller mit Abonnement-modellen regelmäßige und planbare Umsätze generieren. Und auch hier kann das Nutzerverhalten exakt analysiert werden, um die Funktionalitäten der jeweiligen Software optimal an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Solche Businessmodelle eignen sich auch hervorragend für den Maschinen und Anlagenbau. Hier sind vergleichbare Systeme eingebettet, die beispielsweise „Pay-per-use“und featurebasierte Lizensierungen ermöglichen und so immense Investitionskosten sparen lässt. Auch für die Automobilindustrie ist der Wandel hin zur Subscription Economy eine große Herausforderung. Vor wenigen Wochen erst haben Daimler und BMW ihre Carsharing-dienste zusammengelegt – ein deutliches Zeichen, wie wichtig die großen Player der Branche die Subscription Economy nehmen.

Wer auf der Suche nach der wirtschaftlichen Basis für neue Geschäftsmodelle ist, dem bietet das Buch „Das Abo-zeitalter“von Tien Tzuo wertvolle Anregungen.