Automaten-Panne vergrault die Kunden

Irgendwie ist gerade der Wurm drin, wenn es um die Bahn geht. Nach den Rückschlägen mit dem neuen Streckenbetreiber Go Ahead - mittlerweile übrigens weitgehend ausgeräumt - folgen nun Probleme auf der nächsten Zugstrecke in der Region. Und mit recht reiben sich die Fahrgäste erstaunt die Augen, wie solche Pannen denn passieren können.

Der gescheiterte Tausch der Fahrkartenautomaten an den Bahnhöfen der Donautalbahn ist für Agilis eine peinliche Angelegenheit. Nicht nur, dass anscheinend die Software streikt und eine schnelle Lösung nicht in Sicht ist. Lieber versuchte man das Problem unter den Teppich zu kehren, als offen damit umzugehen. Die Folge: genervte und im schlimmsten Fall erboste Fahrgäste. Gute Informationspolitik sieht anders aus.

Auf das magische Datum 11. Dezember - der Fahrplanwechsel in Bayern - hatten viele große Hoffnungen gesetzt. Neue Unternehmen wollten es besser machen, als die gute alte Deutsche Bahn. Doch der Übergang verläuft mehr als holprig. Wer keine Tickets kaufen kann (Agilis) oder gar nicht weiß, ob Zug oder Bus fährt (Go Ahead), fährt wohl lieber gar nicht.