Interview

Mit Florian Böhme / Director von Amazon Business, über den digitalen Wandel im Einkauf

Inwieweit treiben junge Entscheider die Digitalisierung des Einkaufs voran?

Wir sprechen jeden Tag mit Kunden und sehen ein großes Potential für den digitalen Einkauf. Nach Marketing und Sales steht der Einkauf jetzt bei vielen auf der Digitalagenda – dabei wollen wir helfen und bieten dafür Unterstützung an. In vielen dieser Abteilungen besetzen Digital Natives bereits leitende Positionen. Sie sind mit sozialen Netzwerken und komfortablem E-Commerce aufgewachsen und stellen viele Prozesse in Frage, die Zeit kosten, komplex und teuer sind.

Was ist das Service-Rezept von Amazon Business?

Wir denken immer vom Kunden aus – auch bei Amazon Business. Unser Ziel ist es, Geschäftskunden einen neuen Standard im Business-E-Commerce anzubieten, mit dem sie Zeit und Geld sparen. Geschäftskunden bekommen bei uns eine große Auswahl, schnelle Lieferungen und gute Preise. Dazu kommen Features, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten sind, wie der Kauf auf Rechnung, Mengenrabatte und Business Prime.

Das Konzept geht auf, die Geschäftskundenzahlen steigen. Welche Schritte sind für Amazon Business als nächstes geplant?

Wir stehen am Anfang, lernen jeden Tag und arbeiten daher an vielen Stellen. Immer aus der Perspektive des Unternehmenskunden heraus und wie den Einkauf noch einfacher, noch unkomplizierter, noch besser machen können. Sobald ein neuer Service verfügbar ist, sprechen wir darüber – daher stay tuned.

Mit Ihrem Service setzen sie andere B2BHändler unter Druck. Wie begegnen Sie dieser Kritik?

Wir bieten Chancen für B2B-Händler, die den Schritt ins Internet gehen wollen oder für B2C-Anbieter, die einfach mal ausprobieren möchten, ob ihre Produkte – sagen wir handgemachte Seifen für die Bürowaschräume – auch bei Unternehmenskunden ankommen. Kaut Bullinger aus München etwa digitalisiert mithilfe von Amazon Business seine Vertriebskanäle. Produkt auswählen, listen und verkaufen – und damit neue Kunden ansprechen. Partnerschaft ist unser Geschäft, nur mit Händlern können wir Kunden die große Auswahl an Produkten anbieten: Weltweit nutzen bereits hunderttausende Business Seller diese Möglichkeit.

Florian Böhme (40), verantwortet seit Dezember 2016 Amazon Business, den Service für Geschäftskunden.