WhatsApp integrieren

>>> Der Messenger-Dienst WhatsApp lässt sich nun auch über eine API in die Unternehmenskommunikation einbauen. Entwickler der Lösung ist Novomind. Der Hamburger Anbieter ist auf intelligente Omnichannel-, Commerce- und Customer Service Software spezialisiert. Mit der neuen Lösung, die „novomind messaging API, können Unternehmen den WhatsAppKanal, aber auch andere Messenger, unabhängig von der bestehenden Systemlandschaft, verfügbar machen. Ein mögliches Einsatzszenario ist beispielsweise über WhatsApp Lieferbestätigungen oder mobile Tickets, also Notifications, zu versenden. Der Kunde kann darauf auch antworten. In diesem Fall ermöglicht die Lösung von Novomind das bereits bestehende Customer Service Tool zu integrieren. So lässt es sich in der gewohnten Systemumgebung verwenden.

https://www.novomind.com/de/