Kundenbindung durch Live-Video-Shopping

>>> Wenn mal wieder Lock down ist, hat es der stationäre Handel besonders schwer, Kunden zu erreichen. Die rettende Idee dafür hat das Mainzer Start-up Circl, das, wie es selbst sagt ein „Live Video Shopping Erlebnis mit Preisvergleich und Bonusprogramm“anbietet. Auf circl.link wird die Klientel mit Produktempfehlungen inspiriert. So können Fachberater, etwa aus dem stationären Handel, per Videochat Kunden beraten. Dazu bietet Gründer, Aidien Assefi, eine Social Shopping-Plattform mit über 350 Shops und etwa 60 Millionen Produkten sowie Preisvergleiche an. Kauf und Empfehlung werden belohnt – mit je einem Punkt pro zwei Euro. Als Live-Host können sich alle Gewerbetreibende bei Circl bewerben.

Gerade für den stationären Handel ist die Lösung interessant. So hat er die Möglichkeit mit den Kunden in Kontakt bleiben, Läden als Showroom zu präsentieren und die Produkte über die unabhängigen Partnershops zu vermarkten. Unternehmen wie Media Markt, Bonprix, Quelle, aber auch Nischenanbieter und Start-ups sind bereits Affiliate-Partner. Mit seiner Geschäftsidee – Online- und Offline-Shopping zu verbinden, setzt Assefi mit Live-Video-Shopping auf einen Service, der in Asien schon der Renner ist. Einer Prognose von OMR zufolge soll mit den Echtzeit-Shopping-Events der Umsatz in China 2020 auf 134 Milliarden Euro geklettert sein.