Wie die Listen entstanden
MEHR ZU DEN FOCUS-TIERDOKTOREMPFEHLUNGEN
Wer führte die Erhebung durch?
Das Projekt wurde in Kooperation mit tierarztonlineverzeichnis.de (vs vergleichenundsparen GmbH) durchgeführt, das sowohl Tierarztpraxen als auch Tierkliniken listet und über eine OnlineSuchfunktion verfügt.
Welche Voraussetzungen müssen für eine Empfehlung erfüllt sein?
Zunächst wurde aus allen abgefragten Bereichen ein Gesamtscore errechnet. Dabei flossen auch die Vorjahresergebnisse mit einer geringen Gewichtung ein. Für eine Empfehlung in der FOCUSListe mussten Tierarztpraxen und Tierkliniken ein Mindestniveau erreichen sowie eine Mindestanzahl von Bewertungen.
WICHTIGER HINWEIS
Die Auswahl der Tierärzte und Tierkliniken erfolgte anhand der genannten Kriterien und sorgfältiger Recherche. Die Qualifikation der vielen Tierärzte und -kliniken, die wir nicht nennen, wird selbstverständlich nicht angezweifelt. Stand der Recherche: Juni/Juli 2022.
Ermittlung der Top-Tierarztpraxen und Top-Tierkliniken
Basis der Recherche waren über 8800 Tierarztpraxen und Tierkliniken in Deutschland.
Für die Ermittlung der TopTierarztpraxen und Tierkliniken wurden rund 22 300 Tierhalterinnen und Tierhalter befragt, die mindestens einmal in der Praxis/Klinik zur Behandlung ihres Tieres waren. 18 500 der Teilnehmer, die ihre ausführliche Bewertung abgaben, wurden über ein OnlineAccessPanel rekrutiert, weitere 3800 über Social Media und die Landingpage von tierarztonlineverzeichnis.de.
Bewertet wurden die vier Kriterien: Behandlung durch den Tierarzt, Serviceorientierung der Praxis/Klinik, Räumlichkeit & Ausstattung, Gesamteindruck der Tierhalter von der Einrichtung
BEHANDLUNG
Gefragt wurde nach Erfolg und Art der Behandlung (z. B. Tierarzt nimmt sich Zeit, geht individuell auf Patienten ein, erklärt ausführlich), Wohlfühlen von Tier und Halter
SERVICEORIENTIERUNG
Umfasst: Zufriedenheit mit der Terminvergabe, der Wartezeit vor Ort, Freundlichkeit des Personals, Transparenz der Kosten, Öffnungszeiten
AUSSTATTUNG
Erfasst Kriterien wie: angenehme Atmosphäre, Sauberkeit und Hygiene, modernes medizinisches Gerät der Praxis, aber auch Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten
GESAMTEINDRUCK
Die Tierhalter werteten ihre generelle Zufriedenheit mit den Tierärzten sowie ihre Bereitschaft, die Praxis oder Klinik weiterzuempfehlen 1522 Tierarztpraxen und 125 Tierkliniken erfüllten nach Berechnung des Gesamtscores die Voraussetzung für eine Platzierung in den Listen
EMPFEHLUNG
Sie finden die Top-Tierarztpraxen und -kliniken auch unter: focus-tierarzt.de