DAK stellt persönliche Kundenberatung ein
Kundenservice der Krankenkasse in Tuttlingen läuft nur noch über Telefon und Internet
TUTTLINGEN (pm) - Die DAK-Gesundheit stellt weiterhin, vorerst bis zum 18. April, in ihrem Servicezentrum die persönliche Kundenberatung ein. Die Beratung der Versicherten wird über das Kundentelefon mit der Rufnummer 07461 / 96 57 20 sowie über die E-Mail-Adresse service744800@dak.de sichergestellt. Aktuelle Informationen zu den bestehenden Kontaktmöglichkeiten gibt es auch unter www.dak.de im Internet.
„Wir haben uns kurzfristig zu diesem Schritt entschieden, weil wir die Gesundheit unserer Versicherten und unsere Beschäftigten bestmöglich schützen wollen“, sagt Claudia Leffke von der DAK-Gesundheit Tuttlingen. „Als Krankenkasse mit 5,6 Millionen Versicherten und rund 12 000 Mitarbeitern bundesweit, haben wir in dieser Krisensituation eine besondere Verantwortung.“
Die Arbeit im Servicecentrum in Tuttlingen geht unterdessen weiter. „Wir kümmern uns um alle Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fax.“Nur auf persönliche Treffen wird verzichtet.