„Durch Kommunikationstrainings habe ich meine ,Waffe‘ immer weiter perfektioniert.“

Während gute Überzeugungskraft bei den meisten Berufstätigen für ein paar Euro mehr auf dem Konto sorgen kann, ist sie für andere gar überlebenswichtig: Polizeibeamte müssen täglich mit der „KommunikationsWaffe“umgehen, um gefährliche Situationen entschärfen zu können. Gezieltes Argumentationstraining ist in ihrem Job von größerer Bedeutung als Schusswaffentraining.

Zu diesem Schluss kommt auch Balthasar Fleischmann. Als Gesetzeshüter und

Agent musste er häufig schnelle Entscheidungen treffen sowie die richtigen Worte finden, wenn er gewaltbereiten Hooligans gegenüberstand oder im skrupellosen Drogenmilieu ermittelte. „In Extremsituationen war Kommunikation stets meine Lebensversicherung.“