Zündende Idee gesucht

Zum Leitartikel „Wer Apotheken vor Ort will, muss ihnen Sicherheit bieten“von Christina Heller (Meinung & Dialog) vom 10. Oktober:

Seit Jahren erlebe ich beim Abholen meiner Medikamente nur Schlangen vor dem Apotheker-pc, weil die mit Sicherheit gut ausgebildete und zur Beratung gerne bereite Apothekenhelferin nur damit beschäftigt ist, am Bildschirm zu überprüfen, ob es laut Pharmazierabattvertrag meiner Kasse noch erlaubt ist, mir das verordnete Präparat vom bisher bewährten Hersteller nach wie vor zu bezahlen. Mir tun diese Damen genauso leid wie die betroffenen Kunden. Da müsste der Herr Spahn zur Verbesserung und Apothekenrettung wirklich eine zündende Idee haben. Margot Weis, Augsburg