Neu als Azubi
Wie man bei den Kollegen und Vorgesetzten gut ankommt und Fettnäpfchen vermeidet
Als neuer Auszubildender in einem Unternehmen kommt einiges auf Sie zu: eine neue Umgebung, neue Kollegen und viele neue Eindrücke. Gerade in der Anfangszeit einer Ausbildung ist es wichtig auf die Kollegen zuzugehen, um den Anschluss nicht zu verpassen. Anke Willberg, selbstständige Trainerin und Coach mit dem Schwerpunkt „Businessknigge“hat in dem PocketRatgeber „Interkultureller Business Knigge (StarkVerlag) einige Tipps zusammen getragen:
Mit Small Talk die Kollegen beeindrucken
Am besten eignen sich offene Fragen, um knappe Antworten und damit Dialogkiller zu vermeiden. Der Small Talk sollte kein Monolog sein, Zuhören und Nachfragen sind ebenso wichtig wie Reden. Tabuthemen sind Politik, Krankheiten, Religion, Geld, Tod oder Kritik an Anwesenden, Kollegen oder Vorgesetzten. Persönliche Eindrücke zu besuchtenVeranstaltungen und Themen wie Hobbys, der letzte Kinobesuch, Sport und Musikvorlieben, Reisen oder Urlaubspläne eignen sich besser.
Kleider haben Signalwirkung
Der erste Tag im neuen Job und schon stehen Sie vor der ersten Herausforderung: Was ziehe ich an? Je nach Branche und Unternehmen unterscheidet sich der Dresscode. Beachten Sie, dass Kleidung eine Signalwirkung hat und Rückschlüsse auf das Unternehmen und Ihre Persönlichkeit zulässt. Die Kleidung soll Kompetenz, Seriosität und Vertrauenswürdigkeit symbolisieren. Dazu gehört auch ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild. Klassische Business-Kleidung für den Mann sind Anzug mit Hemd und Krawatte und Kostüm oder Hosenanzug für die Frau. Als Businessfarben eignen sich Dunkelgrau, Anthrazit, und Grau. Frauen sollten super kurze Röcke, ein tiefes Dekolleté und zu viel Make-up vermeiden.
Persönlichkeit ist Trumpf
Souveränes Auftreten im Beruf ist einer der Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Der erste Eindruck bleibt in den Köpfen der Menschen verankert. Dabei ist es egal, ob dieser positiv oder negativ ist. Als Berufsanfänger fehlt oft die Erfahrung, sich gekonnt in Szene zu setzen und sofort zu überzeugen. Das A und O sind eine deutliche und nicht zu laute Aussprache sowie eine aufgeschlossene Gestik und Mimik. Dazu zählen ein zustimmendes Nicken, ein freundliches Lächeln sowie ein entspannter Blickkontakt. Wer nicht weiß, ob er souverän wirkt, kann sich mit dem Smartphone selbst aufnehmen und überprüfen, wie seine Stimme, seine Tonlage, seine Sprechgeschwindigkeit und sein Vokabular beim Gegenüber ankommen. Stimme und Tonlage sagen viel über Herkunft, Bildung, Persönlichkeit oder die aktuelle Stimmung aus.
Tischlein deck dich – Überzeugen Sie beim Geschäftsessen
Der erste Kundenkontakt im Zuge eines Geschäftsessens ist für jeden Auszubildenden eine kleine Herausforderung. Denn die Tischetikette wird oft auch sinnbildlich für das berufliche Verhalten und das Geschäftsleben verstanden. Umso größer ist die Angst, Fehler zu machen.
Azubis, die das erste Mal an einem Geschäftsessen teilnehmen, können von der Flut an Gläsern und Besteck leicht überfordert sein. Eingedecktes Besteck wird immer von außen nach innen benutzt. Die Gläser werden von rechts nach links verwendet und immer am Stiel oder dem unteren Drittel festgehalten. Wer vor dem Geschäftsessen nervös ist, sollte sich keine kompliziert zu essenden Speisen aussuchen. Nach dem Essen liegen Gabel und Messer parallel zueinander rechts unten auf dem Teller. Das Messer liegt oberhalb der Gabel und zeigt mit der Schneide auch zu dieser. Servietten, aus Papier oder Stoff, gehören immer locker gefaltet links neben den Teller.