Metz macht mobil: optimaler Händler- und Kundensupport auch in schwierigen Zeiten
Es kommt glücklicherweise nur äußerst selten vor, dass ein weltweites Ereignis auf einen Schlag sämtliche Lebensbereiche und Produktionsabläufe auf den Kopf stellt. Inmitten der Covid19-krise trifft es besonders den lokalen Fachhandel hart, dessen Mehrwerte gerade darin bestehen, eine bestmögliche Beratung mit Kundennähe sicherzustellen.
Ein optimal auf die Produkte zugeschnittenes Serviceangebot, eine vorselektierte hochwertige Produktauswahl und eine nachhaltige Markenbildung sind nur einige Argumente für einen starken Fachhandel. Doch die Anlaufstelle Nummer eins, die lokalen Geschäfte, waren durch die Pandemie bedingt wochenlang nicht erreichbar und der verlorene Umsatz kann im schlimmsten Fall eine Schließung nach sich ziehen.
Aus der Not eine Tugend
Tv-hersteller Metz greift dem Fachhandel durch ein umfangreiches Maßnahmenpaket tatkräftig unter die Arme, damit Sie die Vorteile einer qualifizierten Beratung selbst dann in Anspruch nehmen können, wenn Sie die Bestellung online tätigen. Aufgeteilt in die Marken Metz Classic und Metz blue pflegt der Tv-hersteller seit jeher eine partnerschaftliche Beziehung mit dem Elektronikfachhandel. Die zunächst einfache Botschaft an die Kunden: Kauft weiterhin lokal, selbst wenn die Türen nicht mehr jederzeit offenstehen. Telefonisch oder über die Websites können Händler (unter anderem Expert, Euronics, Telering oder Ep:/medimax) weiterhin erreicht werden. Diese sorgen sich nicht nur um eine optimale Kaufabwicklung, sondern auch um die Anlieferung, Installation und spätere Serviceangelegenheiten. Unter der Website metz-kauf-lokal.de sehen interessierte Verbraucher auf einem Blick, welche teilnehmenden Händler dazugehören. Gleichzeitig macht Metz in Social-media-kanälen auf die Kampagne aufmerksam, um ein Qualitätsbewusstsein bei Verbrauchern zu schaffen. Doch hier beginnt der Händlersupport erst: In mehreren Online-schulungen konnten teilnehmende Fachhändler viele der exklusiven Metz-tv-funktionen kennenlernen, um dieses Wissen bestmöglich an die Kunden weiterzugeben. Metz blue richtet
sich vor allem an eine jüngere Zielgruppe: Metz integriert das Android-betriebssystem in die preislich attraktiven Metz-blue-tvs und bietet damit den einfachen Zugang zur schier endlosen App-vielfalt von Google.
Klassisch Metz
Deutlich fokussierter auf den klassischen Tv-bereich ist die Metz-classic-serie, die durch Twin-tuner-systeme, zwei Ci-slots, integrierte Festplatten und eine ausgefeilte Bedienführung punktet. Neben der Oledtechnologie für perfekte Schwarzwerte und allerbeste Bildkontraste setzt Metz auf die blickwinkelstabile IPS-LCD-TECHNIK, die mittels Full-array-led-backlight und Local Dimming aufgewertet wird. Selbst wenn Sie sich für einen kompakten 49-Zoll-tv wie den Metz Fineo 49TY82 entscheiden (Test in Hdtv-ausgabe 1.2020), können Sie sich sicher sein, dass auch anspruchsvolle Hdr-bilder durch leucht- und farbstarke Technik im Inneren aufblühen. Hier ein paar Auszüge aus unserem Test: „Während im Metz Fineo 55 UHD ein OLED-PANEL für beeindruckende Hdr-bildkontraste sorgt, so stellt sich beim Metz Fineo 49 UHD die Frage: Gelingt Metz eine überzeugende Hdr-wiedergabe, obwohl die im
Kontrast limitierte IPS-LCD-TECHNIK zum Einsatz kommt? Der Lösungsansatz von Metz ist zwar nicht neu, doch gerade im aktuellen Tv-umfeld enorm beeindruckend: Metz setzt auf eine vollwertige Led-hintergrundbeleuchtung mit Local-dimming, sodass in ca. 160 Zonen (16 10 Led-felder) die Helligkeit gezielt gemäß den Anforderungen des Bildes angepasst werden kann. Mehr noch: Während der Metz Fineo 49 UHD mit Sdr-quellen ausreichend hell und zugleich energieeffizient arbeitet, steigt bei der Wiedergabe von Hdr-quellen die Maximalhelligkeit nochmals enorm und mit etwas mehr als 900 Nits liefert dieser kompakte Fernseher eine Bildbrillanz, wie es sonst nur die besten XXL-LCD-TVS ermöglichen. Neben Twin-tunern und zwei Ci-slots profitieren Sie von einer integrierten 500-Gb-festplatte. Maximal zwei Aufnahmen können Sie gleichzeitig durchführen und der Fernseher bietet alle Möglichkeiten, um die Vor- und Endlaufzeiten passend zum Programminhalt oder etwaigen Verzögerungen anzupassen. Gerade wichtige Tv-tuner- und Aufnahmefunktionen werden derart durchdacht präsentiert, dass man die Eingabebefehle nach kurzer Eingewöhnung praktisch im Schlaf beherrscht. Selbst die Sendersortierung oder das Auffinden einzelner Programme innerhalb einer prall gefüllten Sat-tv-liste ist bei diesem Fernseher so unkompliziert gelöst, dass man sich häufig die Frage stellt, warum angeblich smarte Fernseher derartige Prozesse so kompliziert gestalten. Zusätzlich können Sie über die Funktionstaste ihr ganz persönliches Schnellauswahlmenü zusammenstellen und das zusätzliche Mini-display im Lautsprecherbereich zeigt Programmnamen, Quellen und Aufzeichnungsvorgänge an, sodass unser Bedienurteil trotz fehlender Apps lautet: Ganz schön smart, dieser Fernseher!“
Metz bleibt sich treu
Gestärkt aus solch einer Situation hervorzugehen ist sicher nicht einfach, doch zusammen mit dem qualifizierten Fachhandel will Metz auch diese Hürde meistern. Die hoffnungsvollste Botschaft: Sie können selbst beeinflussen, ob Sie den lokalen Fachhandel unterstützen möchten und mit dazu beitragen, dass es bei einem Tv-kauf nicht nur um Preise und Ausstattungstabellen gehen sollte. Servicequalität ist kostbar: Was ist sie Ihnen wert?