Teilzeit und Teamgeist schließen sich nicht aus
Wichtigste Regel, um Konflikte zu vermeiden: Klarheit bei allen Mitarbeitern schaffen
wischen schlechtem Gewissen, dem Gefühl benachteiligt zu werden und heimlichem Groll: Arbeiten Teilzeit- und Vollzeitkräfte im Team zusammen, können sich unterschwellig Konflikte aufbauen.
Jeden Tag von neun bis 17 Uhr arbeiten, man kommt und geht gemeinsam mit den Kollegen, alle haben am Ende die gleiche Stundenanzahl auf dem Zettel: So sieht der Alltag in vielen Unternehmen längst nicht mehr aus. Arbeitnehmer haben unter bestimmten Voraussetzungen – etwa wenn sie länger als sechs Monate im Betrieb sind und dieser mehr als 15 Mitarbeiter hat – einen Anspruch darauf, zumindest für begrenzte Zeit in Teilzeit zu arbeiten. So kommt es, dass heute ein Kollege 100 Prozent arbeitet, der andere 30 Stunden und wieder ein anderer halbtags beschäftigt ist. Das bietet viele Vorteile für jeden einzelnen Mitarbeiter. Schließlich lässt die Arbeitszeit sich heutzutage wohl besser denn je an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Für ein Team kann das aber auch Konflikte mit sich bringen.
Im Kern geht es dabei meist um zwei Probleme: Auf der einen Seite haben Mitarbeiter in Teilzeit unter Umständen das Gefühl, keine verantwortungsvollen Aufgaben mehr zu bekommen und wichtige Information zu verpassen. Bei den Vollzeitkräften dagegen herrscht Unmut, weil sie vielleicht glauben, die Arbeit des Teilzeitkollegen zusätzlich machen zu müssen.
Die wichtigste Grundregel, damit Konflikte möglichst gar nicht erst entstehen, ist laut Bernd Slaghuis, Karrierecoach aus Köln: „Klarheit schaffen.“Das gilt vor allem für das innere Bewusstsein. Man müsse sich darüber klar sein, dass
Maxi Weiss, Mediatorin man auch mit weniger Stunden leistungsstark und eine Hilfe für das Team sein kann. Dann könne man auch besser mit den Schwierigkeiten umgehen, die sich mit der Teilzeit ergeben. „Wer sich für weniger Stunden entschieden hat, sollte sein Arbeitspensum dann auch tatsächlich anpassen und liegen gebliebene Aufgaben nicht zu Hause erledigen.“
Auch ist es laut Slaghuis entscheidend, für sich zu klären, ob, und wenn ja, wie man für Kollegen oder Kunden außerhalb des Büros erreichbar ist. So wissen Kollegen oder Kunden manchmal gar nicht, wenn jemand in Teilzeit arbeitet. „Es ist wichtig, das zu kommunizieren – intern und extern“, betont Slaghuis. Sonst wirke es, als sei man ohne Grund ständig nicht bei der Arbeit. Er empfiehlt, die Zeiten, in denen man da und erreichbar ist, transparent zu machen und Vertretungsregelungen zu finden.
Mediatorin und Coach Maxi Weiss rät denjenigen, die etwa in Teilzeit wechseln, ein möglichst hohes Maß an Flexibilität mitzubringen. „Man sollte so entgegenkommend wie möglich sein. Wer lediglich auf seinen Rechtsanspruch pocht, wird nicht auf viel Verständnis stoßen.“Das gilt zum Beispiel bei der Frage, wie die Teilzeitkraft erreichbar ist, aber auch für die Arbeit, die sie übernehmen soll. So sei es wenig sinnvoll, einfach an den bisherigen Aufgaben festzuhalten, wenn diese mit reduzierter Stundenzahl nicht zu schaffen sind.
So sieht es auch Coach und Sozialpädagoge Uwe Boers vom Bundesverband
Mediation. Im Sinne des Belegschaftsfriedens sei es wichtig, die Interessen des Unternehmens, die der Vollzeitkollegen und die des Teilzeitmitarbeiters unter einen Hut zu bringen. „Wenn ein Dienstplan beispielsweise nur nach den Interessen der Teilzeitmitarbeiter ausgerichtet ist, kann das zu Konflikten führen.“Er warnt zum Beispiel davor, Teilzeitkollegen automatisch fünfmal die Woche einen halben Tag kommen zu lassen. In Schichtsystemen, wie sie in Krankenhäusern praktiziert
Bernd Slaghuis, Karrierecoach werden, könne es sinnvoll sein, dass ein Teilzeitmitarbeiter stattdessen einige Nachtschichten übernimmt.
Wichtig sind laut Coach Slaghuis auch die Informationsflüsse: So sollten etwa Protokolle aus Meetings immer im Abteilungsintranet hinterlegt werden, damit sie für alle zugänglich sind, die nicht dabei waren. Slaghuis sieht aber nicht nur diejenigen in der Pflicht, die nicht in Vollzeit arbeiten. Es gebe nicht nur eine „Holschuld“der Teilzeitkraft, sondern auch eine „Bringschuld“der Vertretung, betont er. Auch der Vorgesetzte spielt eine wichtige Rolle. Dieser müsse dafür sorgen, dass genügend Austausch herrscht. „Bei jedem zweiten Meeting sollte die Teilzeitkraft dabei sein können“, sagt Mediatorin Weiss. „Und sei es per Telefon oder Skype.“
Außerdem sollte es regelmäßige Mitarbeitergespräche geben, um somit den reduzierten Kontakt während der Arbeitszeit auszugleichen. Und ein Vorgesetzter sollte außerdem ein Gespür für Konflikte mitbringen und es „frühzeitig ansprechen, wenn er mitbekommt, dass etwas nicht läuft.“Wenn ein Konflikt besteht, kommt es laut Boers vor allem auf die Kommunikation an. „Ein Team muss eine für alle annehmbare Sprache finden.“Die könne gut gemeinsam entwickelt werden, gegebenenfalls mit Hilfe von außen. Mit diesen Regeln sei es leichter und zielführender, Probleme anzusprechen. „Kritik äußern läuft ganz oft so: ,Ich sage dir, was falsch ist’“, erklärt Boers. „Dass das zu einer Abwehrreaktion führt, ist klar.“Vor allem sei es wichtig, seinen Ärger nicht an der Person, sondern an der Sache festzumachen. „Ein Vorwurf ist nichts anderes, als ein Wunsch in schlechter Verpackung.“Und über Wünsche lässt sich ja oft reden. (dpa)