Karriere mit Lehre
Melissa Ostler hat es bei der AOK nach oben geschafft
„Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.“Dieses Sprichwort habe ich für mich entdeckt und umgesetzt. Mein beruflicher Werdegang zeigt, dass man mit Willensstärke, Ehrgeiz und einer guten Ausbildung viel erreichen kann. Heute bin ich stolz, mit gerade einmal 25 Jahren, stellvertretende Teamleiterin in der AOK in Landsberg zu sein. Nach meinem erfolgreichen Schulabschluss 2009 habe ich mich direkt für eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte bei der AOK in Landsberg entschieden. Die Lehre schloss ich nach drei Jahren mit einem guten Ergebnis ab und konnte anschließend mein gelerntes Wissen im Leistungsbereich als Sachbearbeiterin für Fahrtkosten und als Kundenberaterin einsetzen.
Unseren Versicherten eine wichtige Ansprechpartnerin zu sein und ihnen auch in schweren Lebenslagen weiterzuhelfen ist für mich eine Herzensangelegenheit. Es war mir anschließend sehr wichtig, neue Perspektiven kennen zu lernen und weitere Erlebnisse zu sammeln, weshalb ich 2013 für ein halbes Jahr nach Australien reiste. Dort konnte ich mit Freunden durch das fremde Land touren und viele interessante Menschen kennenlernen. Zudem habe ich dadurch meine Sprachkenntnisse vertieft. Mein Arbeitgeber ermöglichte mir diese Eindrücke durch einen unbezahlten Urlaub.
Die gewonnen Erfahrungen halfen mir sehr, als ich bei meiner Rückkehr in den Außendienst wechselte. Diese Aufgabe ist vom persönlichen Kontakt zum Kunden geprägt. Für mich stand dabei im Vordergrund, neue Kunden für die AOK zu begeistern. Auf der Suche nach neuen Herausforderungen wechselte ich Mitte 2014 in einen mir völlig unbekannten Bereich als Assistentin des Direktors der AOK in Landsberg. Strategische Entscheidungen mit verfolgen zu können und einen tiefen Einblick in das bayernweit tätige Unternehmen zu erhalten, war sehr spannend und hilfreich für meine Zukunft. Außerdem habe ich mich zu dieser Zeit auch um das Studium zum AOK Betriebswirt beworben, um mein Fachwissen weiter zu vertiefen und auch theoretische Hintergründe zur Personalführung zu erlernen. Meine zukünftigen Karrierechancen erhöhten sich dadurch natürlich sehr. Schon kurz nach der Anfrage im folgenden Jahr, in den Leistungsbereich zu wechseln, wurde die stellvertretende Teamleiterstelle ausgeschrieben, auf die ich mich beworben habe. Im Auswahlverfahren konnte ich hier schließlich überzeugen. Heute arbeite ich somit als jüngste Führungskraft in der AOK in Landsberg und koordiniere neben der Einsatzplanung meiner Mitarbeiter auch die Kundenbetreuung. Meine vielseitige berufliche und praktische Erfahrung ist dabei ebenso hilfreich wie das theoretisch erworbene Wissen durch die Aus- und Fortbildung. Als Coach für die Mitarbeiter kann ich dieses Wissen gut weitergeben und freue mich auch künftig auf die Herausforderungen, die mir diese Aufgabe bietet. Ich möchte mich stets für innovative Ideen einsetzen und durch meine Arbeit nicht nur den Kunden, sondern auch den Mitarbeitern eine Stütze sein.
Ich bin froh, mich nach der Schule für eine Ausbildung entschieden zu haben. Sie hat mir viele Chancen eröffnet, von denen ich nun profitieren kann. Melissa Ostler