Auf Wartezeiten bewusst vorbereiten

BERLIN (dpa) - In manchen Arztpraxen und Kliniken geht es ganz schnell – in anderen warten Patienten oft eine gefühlte Ewigkeit. Darauf bereiten sie sich am besten vor, empfiehlt der Pflegeexperte German Quernheim: „Patienten, die schon häufig warten mussten, kommen mit der entsprechenden Einstellung zum Termin und sorgen etwa mit spannender Lektüre für gute Ablenkung.“So lasse sich die Wartezeit als geschenkte Zeit begreifen, in der man mal nichts anderes machen muss.

In manchen Lebenslagen ist dieser Rat allerdings schwierig umzusetzen. Zum Beispiel dann, wenn man mit kleinen Kindern kommt, schwanger ist oder Demenz-Patienten begleitet. Quernheim rät in solchen Fällen, das bei der Terminvergabe gleich zu sagen. Dann wüssten die Praxismitarbeiter Bescheid und könnten versuchen, die Patienten nicht zu lange warten zu lassen.