Keine Impfung unter dieser Nummer

Nur eine Zahl in der Vorwahl unterscheidet Frank Küglers Nummer von der Impf-Hotline des Landkreises Lindau

- Seit mehr als 40 Jahren besitzt Frank Kügler aus Scheidegg dieselbe Telefonnummer. Das war nie ein Problem – bis die Impf-Hotline des Landkreises Lindau intakt gesetzt wurde. Seitdem klingelt bei der Familie ununterbrochen das Telefon. Statt der Kemptener Vorwahl 0831 wählen nämlich viele irrtümlich die Lindenberger Vorwahl 08381 und kommen damit bei dem Anschluss der Familie Kügler raus. „160 Fehlanrufe sind seit Anfang Januar bei uns eingegangen“, sagt Kügler, den das Ausmaß der Anrufe belastet. „Wir fragen uns, wie lange wir das noch mitmachen müssen.“

Anfang Januar nahm der Landkreis den Betrieb in den Impfzentren in Lindau und Lindenberg auf. Eine Anmeldung dafür ist über das Internetportal der Bayerischen Impfzentren, per E-Mail oder eben telefonisch über die Impf-Hotline des Landkreises möglich. Das Landratsamt veröffentlichte die entsprechende Telefonnummer auf seiner Internetseite und in Infoschreiben. „Damit begannen bei uns die ständigen Anrufe“, erzählt Frank Kügler im Gespräch mit der Redaktion. Zwar besteht die Hotline des Landkreises aus ein paar Zahlen mehr als die Telefonnummer der Küglers. Doch wählt man diese mit der Lindenberger Vorwahl, wird man automatisch an den Anschluss der Familie in Scheidegg weitergeleitet.

Fünf bis acht Menschen aus dem ganzen Landkreis Lindau rufen so täglich an, erzählt Kügler. „Ich bin

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Rentner und verbringe coronabedingt die meiste Zeit zuhause. Sie können sich sicher vorstellen, was das mit einem macht, wenn ständig das Telefon klingelt.“

Es seien vor allem ältere Menschen, die sich unter der Nummer für die Impfung registrieren wollen, sagt der 69-Jährige. „Sie lesen die Nummer falsch oder wählen aus Gewohnheit die falsche Vorwahl.“Aber auch jüngere Angehörige würden bei dem Privat-Anschluss in Scheidegg rauskommen. Die Küglers gehen mittlerweile, wenn eine unbekannte Nummer anruft, nicht mehr ans Telefon.

Dafür haben sie ihren Anrufbeantworter neu besprochen. „Sie sind mit dem Anschluss der Familie Kügler verbunden. Wenn Sie zur Impf-Hotline wollen, wählen Sie die Vorwahl 0831“, ist nun dort zu hören. „Manche rufen trotzdem drei oder vier Mal hintereinander an, weil sie felsenfest überzeugt sind, die richtige Nummer gewählt zu haben“, sagt Kügler.

Die Familie leidet unter den vielen Anrufen. „Das geht montags bis samstags von morgens bis abends“, sagt Kügler. Auch die privaten Kontakte der Familie leiden, weil sie nicht durchkommen und neben den vielen Anrufern untergehen. Ändern möchte Frank Kügler seine Telefonnummer trotzdem nicht. „Ich habe sie seit so vielen Jahren und die Nummer ist vielen Menschen bekannt. Eine Änderung wäre nicht so einfach.“

Kügler hat sich deshalb mit seinem Problem ans Landratsamt Lindau

gewandt. „Es ist mir bewusst, dass das Amt nur schwer etwas dagegen unternehmen kann“, sagt er. Doch Kügler schlägt vor, dass das Anmeldeschreiben zur CoronaImpfung neu aufgesetzt werden könnte. „Vielleicht wäre es möglich, auf die richtige Vorwahl hinzuweisen oder diese durch eine fette Schrift hervorzuheben.“

„Die Hotline-Nummer wurde von uns richtig kommuniziert, allerdings geben wohl manche Menschen, die die Hotline erreichen wollen, die falsche Vorwahl ein“, sagt Sibylle Ehreiser, Pressesprecherin des Landratsamtes Lindau. Das Landratsamt hat deshalb auf seiner Internetseite einen entsprechenden Hinweis aufgenommen.

Unter der Rubrik „Wie erfolgt die Anmeldung“ist die Vorwahl nun fett gedruckt. „Wir werden auch zukünftig bei Angabe der Impf-Hotline den Hinweis „Vorwahl Kempten“aufnehmen und hoffen, dass damit die Anrufe, die leider fälschlicherweise bei einem privaten Telefonanschluss ankommen, merklich reduziert werden können“, sagt Ehreiser. Das hofft auch Frank Kügler. „Wir halten das nämlich nicht aus, bis alle Bürgerinnen und Bürger im Landkreis Lindau geimpft sind.“

Impfhotline Die Anmeldung zur Corona-Impfung des Landkreises Lindau ist im Internet unter www.impfzentren.bayern möglich, per E-Mail unter impfzentrum-Li @allgaeu-medical.de oder telefonisch unter der Kemptener Vorwahl 0831 / 704936200.