Trauerbegleitung online

Die Malteser unterstützen auch digital

(sz) - Jedes Jahr trauern rund 2,8 Millionen Menschen in Deutschland um verstorbene Angehörige, Freunde, Nachbarn und Bekannte. Um der Trauer auch digital einen Raum zu geben, bieten die Malteser die Plattform Via an.

Via informiert allgemein zum Thema Trauer, erklärt Begriffe und beschreibt Merkmale von Trauer. Die Informationen sollen Trauernden Sicherheit und Souveränität im Umgang mit den eigenen, oftmals heftigen Empfindungen während des Trauerprozesses geben. Dadurch können sie ihre Reaktionen besser einschätzen und ihre Kräfte stärken. Auch Menschen, die Trauernden gegenüber unsicher sind, wie sie sich verhalten sollen, hilft dieser Informationsbereich.

Über die Onlineberatung können sich Trauernde mit Fachleuten aus der Malteser Trauerarbeit in Verbindung setzen. Notwendig ist eine Registrierung, die auch anonym erfolgen kann. Die Malteser nutzen das technische Netzwerk der Caritas. „Alle Daten und Fragen werden absolut vertraulich behandelt“, sagt

Dirk Blümke, Initiator der Via-App und Leiter der Fachstelle Hospizarbeit, Palliativmedizin und Trauerbegleitung der Malteser Deutschland. Die Malteser Trauerberatung garantiert einen Erstkontakt innerhalb von 48 Stunden.

„Via steht jederzeit für jeden offen. Für viele Menschen sind zum Beispiel gerade die Abendstunden die Zeit, sich der Trauer widmen zu können”, berichtet Blümke. „Oft wollen Trauernde im Netz auch erst mal etwas suchen und tasten sich langsam vor.” Wenn der Wunsch nach einem direkten persönlichen Gespräch besteht, vermitteln die Beraterinnen und Berater von Via den Kontakt zu örtlichen Trauerbegleitungsangeboten.

Jährlich begleiten die Malteser mehr als 20 000 Menschen in ihrer Trauer. 4000 speziell geschulte Ehrenamtliche sind in den Hospiz- und Trauerangeboten der Hilfsorganisation aktiv.

Die Onlineberatung ist unter www.via-app.org erreichbar.