Neuss-Grevenbroicher Zeitung Neuss
Busreiseanbieter ziehen mit mehr Komfort neue Gäste an
Multimedia-Angebote und ein großzügiger Sitzabstand liegen im Trend.
Senioren sind eine der Hauptzielgruppen der Busreiseanbieter. Um älteren Reisenden mehr Service zu bieten, aber auch um jüngere Urlauber für den Bus zu begeistern, setzen die Veranstalter auf immer mehr Komfort. Viele Firmen lassen ihre Fahrzeuge deshalb von der Gütegemeinschaft Buskomfort – kurz gbk – klassifizieren. Das „Gütezeichen RAL Buskomfort“dokumentiert den hohen Standard an Komfort und Qualität, mit dem die Reiseveranstalter ihre Kunden verwöhnen.
Mit Hilfe der Klassifizierung der gbk können Busreiseveranstalter ihre Fahrzeugausstattung und -qualität leicht dokumentieren und ihren Reisenden eine einfache Übersicht geben. Vergeben werden bis zu fünf Sterne, Hauptkriterien sind der Sitzabstand und die Stärke der Rückenlehne. Zudem werden der Gepäckstauraum pro Fahrgast, ein Sonnenschutz am Platz, Klimaanlagen und das Vorhandensein einer Küche bewertet. Die Standard-Class mit einem Stern garantiert nur ein Minimum an Komfort, die zwei Sterne Tourist-Class mit Sonnenschutz und Stauraum ist für kurze Ausflüge geeignet. Wer länger verreisen möchte, sollte mindestens einen DreiSterne-Bus der Komfortklasse mit verstellbaren Rückenlehnen, einem Sitzabstand von 69 Zentimetern, Küche, Toilette und Klimaanlage wählen.
Noch bequemer sind die vier Sterne First-Class-Busse, mit denen beispielsweise der Essener Reiseveranstalter Job Tours unterwegs ist. Die Fahrzeuge garantieren eine großzügige Beinfreiheit von mindestens 74 Zentimetern. Daneben sorgen zahlreiche Serviceeinrichtungen an Bord dafür, dass der Urlaub schon mit der Anreise beginnt: verstellbare Rückenlehnen, Fußstützen, Fahrgasttische, Leselampen sowie ein Waschraum und eine Klimaanlage.
Doch: „Nicht überall, wo vier Sterne drauf stehen, sind auch vier Sterne drin“, gibt Hermann Meyering zu bedenken. „Nur das , Gütezeichen RAL Buskomfort’ der gbk dokumentiert einen Standard, der regelmäßig überprüft wird“, erklärt der Vorsitzende des Verbandes, dem rund 500 Mitglieder angehören.
In der Statistik der gbk spiegelt sich der deutliche Trend zu höherem Komfort in der Bustouristik wider. Blitz Reisen aus Overath setzt daher auf LuxusClass-Busse mit fünf Sternen. Etwa 90 Prozent der rund 1200 klassifizierten Reisebusse erfüllen die Standards für vier oder fünf Sterne. Der FünfSterne-Bus bietet den Gästen nicht nur eine Beinfreiheit von mindestens 81 Zentimetern. Ab dem 1. Juli 2016 fordert die gbk für diese Luxusklasse auch großzügig dimensionierte Waschräume mit einer Stehhöhe von mindestens 1,80 Meter. Und für die Nutzung ihrer multimedialen Systeme steht den Gästen in diesen Fahrzeugen in jeder Standarddoppelsitzreihe mindestens eine Steckdose zur Verfügung.
Bei vielen Busreiseveranstaltern erfrischen sich die Gäste mit gekühlten Getränken oder frischem Kaffee. Zur Bordverpflegung gehört auch ein Imbiss, der vom Reiseleiter oder einer Begleitung serviert wird. Heiße Würstchen mit Kartoffelsalat sind immer noch der
Ab 2016 sollen die Anforderungen an Fünf-SterneBusse noch höher
werden
Klassiker. Bei Job Tours buchen Vereine für ihren Ausflug oftmals einen Bistrobus, einen Doppeldecker mit kommunikativen Sitzgruppen in der unteren Etage.
Zudem sind mittlerweile viele Busse mit Bildschirmen ausgestattet, die den Reisegast mit Spielfilmen oder dem aktuellen Fernsehprogramm unterhalten. Alternativ verfolgen die Fahrgäste die Übertragung von der Frontkamera. Dann sitzen auch die Gäste auf der Rückbank in der ersten Reihe und haben die landschaftlichen Reize im Blick, die auf der Reiseroute liegen.
Doch nicht nur guter Service, sondern auch hohe Sicherheitsstandards spielen eine große Rolle. Busse unterliegen strengen Prüffristen und der Gesetzgeber verlangt zusätzlich zur jährlichen Hauptund Abgasuntersuchung spezielle Sicherheitsprüfungen.