Der nächste freie Termin ist im Juni
Terminbuchung bei Bürgerbüros liegt derzeit zum Teil klar über Durchschnittswerten
Oldenburg – Durchschnittlich elf Werktage soll die durchschnittliche Wartezeit betragen, wenn man einen Termin in einem der Oldenburger Bürgerbüros buchen will. Dieser Wert stammt aus einer Pressemitteilung der Stadt und hat im Rahmen einer Berichterstattung unserer Redaktion vor allem in den sozialen Medien ein deutliches Echo hervorgerufen. Und das war in vielen Fällen eher negativ.
„Nächster freier Termin Anfang Juni, das sind mehr als 11 Tage !!!!! “oder „Unglaublich, buchbarer Online-Termin für eine dringende KFZ-Angelegenheit war am 06.05. der 31.05.2022 ..... Ich schüttel noch mit dem Kopf“sind zwei Beispiele für Kommentare, die auf dem NWZ-Facebook-Accounts veröffentlicht worden sind. Ein Blick in das Buchungssystem der Stadtverwaltung zeigt, dass es durchaus länger als elf Tage dauern kann, bis es einen freien Termin gibt, aber auch weniger – je nach Anliegen.
Das Buchungssystem
Wer im Bürgerbüro Mitte einen Termin buchen will, um zum Beispiel einen Personalausweis oder Reisepass zu beantragen, kann frühestens am 2. Juni, also in 17 Werktagen, vorbeikommen (Stand Dienstag). Genau so verhält es sich bei einem Termin für die Anoder Abmeldung eines Kraftfahrzeugs, dem Beantragen eines Führungszeugnisses oder eines Kurzzeitkennzeichens. Im Bürgerbüro Nord gibt es für diese Anliegen freie Termine ab dem 1. Juni, also in 16 Werktagen. Weniger Vorlaufzeit gibt es bei der Führerscheinstelle. Hier sind noch Resttermine an den kommenden Tagen verfügbar.
Zu den aktuell teilweise überschrittenen Durchschnittswerten teilte die Stadt auf Anfrage unserer Redaktion mit, dass die Zielgröße bei zehn Werktagen liege und aktuell leicht überschritten wer