Verbindungsprobleme im WLAN beheben

Zeitbedarf: 20 Minuten · Schwierigkeit: einfach

Funkstille im Wlan-netzwerk? Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Funknetz verbinden können, muss das nicht am Router oder an der Internetverbindung liegen. Oft funkt die Hard- und Software Ihres Notebooks oder PCS im wahrsten Sinne des Wortes dazwischen.

1 Prüfen Sie zunächst einmal, ob Windows die Internetverbindung als aktiv kennzeichnet. Das erkennen Sie anhand des Symbols mit dem Monitor und der Antenne in der Statusleiste unten rechts. Wird hier ein Ausrufezeichen angezeigt, kann der Computer nicht auf das Internet zugreifen. Fehlt das Ausrufezeichen und erscheint bei Kontakt mit dem Mauspfeil die Meldung „Internetzugriff“, liegt das Problem nicht an der Verbindung.

2 Einige Notebooks sind mit einem mechanischen Schalter zum Ein- und Ausschalten des Wlan-moduls ausgestattet. Beim Transport kann es dann vorkommen, dass Sie versehentlich den Schalter betätigen und die Funkverbindung somit deaktivieren. Überprüfen Sie die Position des Schalters und stellen Sie ihn auf „An“oder „On“.

3 Viele portable Computer ermöglichen das Ein- und Ausschalten von Systemfunktionen durch das Drücken einer Tastenkombination. Meist dienen hierzu die Tasten „Fn“und die Funktionstasten „F1“bis „F12“. Für welche Funktion eine der Tasten zuständig ist, erkennen Sie am aufgedruckten Icon. Bei einigen Modellen findet sich auf der Taste, die für das WLAN zuständig ist, auch eine Leuchtdiode, die Auskunft über den Status gibt. Zudem wird beim Ein- und Ausschalten ein Bildschirmhinweis eingeblendet. Überprüfen Sie bitte, ob Sie die Wlan-funktion Ihres Mobilrechners nicht aus Versehen per Tastenkombination deaktiviert haben.

4 Eine weitere, häufige Fehlerquelle ist der „Flugzeugmodus“. Wenn diese Funktion aktiviert ist, schaltet Windows 10 alle Netzwerkverbindungen aus. Klicken Sie auf das ganz rechts unten platzierte Symbol „Benachrichtigungen“, um das Info-center zu öffnen. Falls erforderlich, klicken Sie auf den Eintrag „Erweitern“, damit alle Schnelleinstellungen im Info-center angezeigt werden. Ob der „Flugzeugmodus“derzeit aktiviert ist, können Sie an der Farbe der gleichnamigen Kachel erkennen: Ist sie blau eingefärbt, ist der Modus aktiv und Windows 10 hat alle Netzwerkverbindungen des Rechners gekappt. Klicken Sie die Kachel an, um den Flugzeugmodus auszuschalten, damit Ihr Mobilcomputer wieder Verbindung mit dem Wlan-netzwerk aufnehmen kann.

5 Ein defekter Netzwerkkarten- oder Wlan-treiber kann ebenfalls für die Probleme verantwortlich sein. Klicken Sie mithilfe der rechten Maustaste auf den Start-button unten links und wählen Sie anschließend „Geräte-manager“.

6 Wählen Sie den Eintrag „Netzwerkadapter“aus und überprüfen Sie dann, ob bei den Geräten, die für das WLAN und/oder die kabelgebundene Netzwerkverbindung zuständig sind, ein Warn-icon zu sehen ist. Wenn dem so ist, aktualisieren Sie den Treiber. Wie Sie dabei vorgehen, haben wir im Beitrag auf Seite 10 beschrieben.

7 Häufig entstehen Netzwerkprobleme aufgrund eines fehlerhaften oder falsch eingestellten Internetprotokolls, das für die Kommunikation zwischen der Netzwerkkarte und dem Internet zuständig ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und entscheiden Sie sich als Nächstes für „Netzwerkverbindungen“. Im gleichnamigen Dialog klicken Sie in der linken Leiste auf das Icon „Ethernet“, gefolgt von „Adapteroptionen ändern“in der rechten Leiste. Mit einem Rechtsklick auf den gewünschten Netzwerkadapter kommen Sie in dessen „Eigenschaften“.

8 Markieren Sie nunmehr in der Liste den Eintrag „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPV4)“und klicken Sie im Folgenden auf die Schaltfläche „Eigenschaften“.

9 Unter „Allgemein“sollte ganz oben die Option „Ip-adresse automatisch beziehen“aktiviert sein, damit dem Rechner die Ip-adresse vom Router zugeteilt wird. Ist dem nicht so, aktivieren Sie die Option und bestätigen sie mit „OK“und „Schließen“.