Fahrpersonal fehlt: Auch Niag kommt an Belastungsgrenze

Busausfälle erschweren derzeit das Reisen am Niederrhein. Was der Unternehmenssprecher über Ursachen und Maßnahmen sagt.

KREIS KLEVE Dass der RE 10 nicht oder nicht pünktlich fährt, sind Pendler am Niederrhein fast schon gewohnt. Neben Problemen bei der Bahn kommen jetzt aber auch solche beim Busverkehr hinzu. Dort gab es reihenweise Ausfälle. Auch anderswo am Niederrhein ein Problem: Am vergangenen Dienstag etwa kam der Schnellbus SB 30 gegen Abend gleich zweimal hintereinander nicht. Die Folge: Verkehrschaos zwischen Moers und Duisburg. NiagSprecher Michael Block spricht über Ursachen und Gegenmaßnahmen.

Herr Block, wie viele Fahrten sind in der vergangenen Woche ausgefallen?

MICHAEL BLOCK Die Anzahl ausgefallener Fahrten schwankt aktuell etwas. Ein beispielhafter Tag war der Dienstag, 13. Juli: Von den 2248 Fahrten im gesamten Netz an diesem Werktag fielen leider 65 aus. Diese Ausfälle verteilten sich über den kompletten Tag. Gründe sind vor allem der anhaltende Personalmangel im gesamten ÖPNV, der mancherorts wohl schon zu sogenannten Notfahrplänen führt, und auch der derzeit überdurchschnittlich hohe Krankenstand bei Busfahrerinnen und -fahrern. Für diese Ausfälle der Fahrten bitten wir unsere Fahrgäste um Entschuldigung und um Verständnis. Wir arbeiten nach Kräften daran, die Lage zu verbessern.“

Welche Linien sind konkret betrof

fen? BLOCK

Hier ist leider das gesamte Liniennetz betroffen, das von unseren Unternehmen Niag und Look gefahren wird.

Werden denn Notfahrpläne an den betroffenen Haltestellen ausgehängt?

BLOCK Anders als in anderen Regionen, die offensichtlich noch stärker von Pandemie und Personalmangel betroffen sind, ist bei uns derzeit kein Notfahrplan vorgesehen. Auftretende Ausfälle können jederzeit in der Niag-App und auf der Niag-Homepage abgerufen werden.

Was wird gegen die Ausfälle unternommen?

BLOCK Unser Einsatzsystem für das Fahrpersonal ist schon heute sehr flexibel, um zum Beispiel auf krankheitsbedingte, kurzfristige Ausfälle reagieren zu können. Leider kommt auch ein solches System einmal an die Belastungsgrenze. In unserem eigenen Bildungszentrum in Moers bilden wir derzeit wieder bis zu zwölf Fahrerinnen und Fahrer aus. Diese werden das Team dann bald unterstützen können. Wir hoffen sehr, dass die neuen Kolleginnen und Kollegen Entlastung für unser Team bringen können.

Wann werden die neuen Kollegen einsatzbereit sein?

BLOCK Die aktuell laufende Weiterbildung wird voraussichtlich im frühen Herbst beendet sein, die nachfolgende Qualifikationsmaßnahme zur Busfahrerin und zum Busfahrer mit erneut zwölf Plätzen startet Ende August. Derzeit sind noch Bewerbungen beim Niag-Bildungszentrum möglich.

Was schätzen Sie, wie lange wird die derzeitige Situation voraussichtlich anhalten?

BLOCK Leider lässt sich das wegen der ja anhaltenden Corona-Pandemie nicht konkret vorhersagen. Wie alle anderen Arbeitgeber sind auch wir leider stark vom Infektionsgeschehen abhängig. Unser Team hofft inständig darauf, dass sich die Situation im Laufe der kommenden Wochen verbessert.

Werden Maßnahmen ergriffen, um zukünftige Ausfälle möglichst vorzubeugen?

BLOCK Selbstverständlich. Wir optimieren fortlaufend unsere Prozesse, um noch flexibler und schneller auf etwaige Engpässe reagieren zu können.

Welche Möglichkeiten haben Kunden, ihr Ziel ohne Mehrkosten zu erreichen, wenn ihr Bus ausfällt? BLOCK In der Regel sollte die Folgefahrt zu einer ausgefallenen Tour ja stattfinden. Wir hoffen hier auf das Verständnis unserer Fahrgäste und bitten für die aktuellen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.