Neues OnlineServiceportal für NEW-Kunden

TÖNISVORST (RP) Der Kontakt der Kunden zur NEW über das Internet ist in den vergangenen Jahren deutlich angestiegen. Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, hat die NEW ihr Online-Kunden-Center modernisiert. Im neuen Kundenportal „Meine NEW Energie“können sich registrierte Kunden einen schnellen Überblick über ihre Verträge verschaffen und ihre Serviceanliegen unkompliziert selbst erledigen. Zugriff hat man auch unterwegs mit dem Smartphone oder Tablet. Die Sicherheit der persönlichen Daten sei in hohem Maße gewährleistet, so die NEW. Registrierte Kunden können persönliche Vertragsdaten und Bankverbindungen verwalten, Kontaktdaten aktualisieren, Lastschriftmandate erteilen und neue Verträge abschließen. Wer wissen möchte, wie sich der eigene Strom-, Gas- oder Wasserverbrauch entwickelt, kann mit einem Klick den Verbrauch der letzten Abrechnungen abrufen. Muss beispielsweise der Abschlag angepasst werden, lässt sich von zu Hause aus oder unterwegs die Höhe des Abschlags ändern. In Verbindung mit einem aktuellen Zählerstand kann man sogar die optimale Abschlagshöhe ermitteln. Mit Hilfe der Funktion „Inforechnung“finden Kunden heraus, wie hoch ihre Energierechnung voraussichtlich ausfallen wird. Übers neue Postfach haben NEWKunden künftig Zugriff auf Rechnungen und andere Dokumente.