Augner – Service in Herstellerqualität
Thomas Augner und sein Team in Leverkusen-Quettingen kümmern sich um alle Fahrzeuge aller Fabrikate.
Der Sommer geht zu Ende; die Fahrt in den Urlaub liegt schon lange zurück. Was für den Autofahrer eine hoffentlich gute Zeit war, bedeutete für sein Kraftfahrzeug Schwerstarbeit. Viele Kilometer und Stunden Höchstleistung waren angesagt. Umso wichtiger, dass Spezialisten wie Thomas Augner und sein Team sich nun um ihren fahrbaren Untersatz kümmern können. In dem Betrieb in der Torstraße in Leverkusen-Quettingen, von 2006 bis 2017 jeweils als „Werkstatt des Vertrauens“ausgezeichnet, sind alle Fahrzeuge aller Fabrikate aufgehoben.
Mit erheblichen Investitionen in modernste Technik und Schulungen kann der engagierte Kfz-Meister bei Service und Reparatur die Qualität vorzuhalten, die der Käufer heutzutage nicht nur in der Vertragswerksatt erwarten kann. „Service in Herstellerqualität, Originalersatzteile, Originalwartungsdiagnose“, fasst Thomas Augner zusammen.
Möglich macht das die vom Zentralverband des Deutschen Kraftfahrfahrzeuggewerbes bereitgestellte Diagnosetechnik Euro DFT. Zusätzlich gehört Augners Werkstatt zu MOTOO, einem Verbund markenunabhängiger Kfz-Betriebe, die Zugriff auf die technischen Vorgaben der Hersteller haben. Auch bei der täglichen Belieferung, der Werkzeugausstattung und der permanenten Aus- und Weiterbildung hilft dieser Zusammenschluss. Auch wichtig: Dank einer europäischen Verordnung bleiben die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller uneingeschränkt erhalten, wenn ein MOTOO-Betrieb das Fahrzeug gewartet hat. Autos sind seine Augners Leidenschaft, er ist quasi im Umfeld des elterlichen Betriebes groß geworden. Seit 1996 führt er die vom Vater 1973 gegründete Werkstatt. Jemand, der wie Thomas Augner, „Benzin im Blut“, hat, begeistert sich für Oldtimer. Für Freunde der Young- oder Oldtimer ist der Quettinger Betrieb daher eine bekannte Adresse, auch sein spezieller Sportwagen(pflege)service wird gerne genutzt. „Oldtimer sind eine ganz besondere Herausforderung“, weiß Augner. Schon aufgrund ihres Alters benötigen sie mehr Pflege als normale Autos. „Wenn sie nur im Sommer gefahren werden, ist bei den langen Standzeiten im Winter besonders die Versorgung der Batterie wichtig“, nennt Augner ein Beispiel. Auch den Reifen gilt besonders Augenmerk, „lange Standzeiten können sie verformen und beschädigen“.
Im Vergleich zu großen, anonymen Werkstätten schätzen Augners Kunden die Übersichtlichkeit und die persönliche Ansprache. Meist wird nach Terminen gearbeitet (morgens gebracht, abends gemacht), ein Festpreis garantiert. Die angebotene Bandbreite der professionell erbrachten Leistungen bei Augner ist beeindruckend, von A wie Abgasuntersuchung über Inspektionen oder Reifendienst bis Z wie Zahnriemenwechsel. Dreimal wöchentlich wird die Werkstatt zum DEKRAPrüfstützpunkt, bei dem Hauptuntersuchungen stattfinden. Der Chef, Thomas Augner, kümmert sich nicht nur um den Schriftkram und die Kundenberatung. Wenn Zeit ist, nimmt er gerne selbst das Werkzeug in die Hand. „Ich bin gewissermaßen der Libero, Karosseriearbeiten sind meine Spezialität“, schmunzelt er.