Zufriedene Mitarbeiter, zufriedene Kunden
Seit mehr als 40 Jahren führt Kfz-Meister Hans-Eugen Schmitz sein Autohaus in Monheim.
Mehr als 40 Jahre ist es her, dass Hans-Eugen Schmitz sich mit seinem eigenen Autohaus einen Traum erfüllte. 1974 wagte der Monheimer Kfz-Meister den Schritt in die Selbstständigkeit und eröffnete das Autohaus H. E. Schmitz. Sein Ziel: Ein Familienunternehmen, das mit Kompetenz und Kundenfreundlichkeit glänzt. Ein inhabergeführtes Unternehmen, das den Kunden das Gefühl vermittelt, ernst genommen zu werden. Bis heute liegt ihm die gute Beziehung zu seinen Kunden besonders am Herzen. „Wir leben von der Kundentreue – und das merkt man. Wir haben Kunden, die seit über 40 Jahren zu uns kommen“, sagt er.
Das Autohaus H. E. Schmitz an der Robert-Bosch-Straße 4 ist breit aufgestellt. Hier werden sowohl Privat- als auch Firmenkunden betreut. Dabei legt Schmitz Wert auf das Rundumpaket: Der Kunde soll sich in allen Belangen rund ums Auto bei H. E. Schmitz zu Hause fühlen. Das Angebot reicht vom Verkauf von Neuund Gebrauchtwagen – angefangen hat er mit Mazda, später kamen Ford und Daihatsu dazu – bis hin zum Service. Gutachten, Instandsetzungen, Hauptuntersuchung gehören auch dazu. Damit das alles reibungslos und kundenorientiert passieren kann, braucht Schmitz ein Team, das mitspielt.
Gerade im Bereich Service sind Mitarbeiter im Kfz-Bereich heute vor besondere Herausforderungen
gestellt. In den Fahrzeugen wird immer ausgefeiltere Technik verbaut. Das bietet ganz neue Möglichkeiten, lässt aber auch die Anforderungen steigen. Schmitz sind diese Veränderungen mehr als bewusst. Er versucht, entgegenzusteuern und seine Mitarbeiter für diese neuen Herausforderungen zu wappnen. Kontinuierliche Weiterbildung – das ist heute ein Muss, ist der Autohaus-Chef überzeugt.
Das Familienunternehmen ist hier ein starkes Plus: Schmitz setzt auf individuelle Absprachen und geht auf seine Mitarbeiter ein, um Wege zu gehen, von denen das Unternehmen profitiert und an denen die Mitarbeiter mit Spaß wachsen können. „In Zeiten, in denen das Handwerk an Attraktivität verliert, wir uns Gedanken zu Fachkräftemangel machen müssen, ist es entscheidend, den Mitarbeitern ein Umfeld zu bieten, in dem sie sich wohlfühlen“, sagt er.
Dazu gehören für ihn auch abwechslungsreiche Tätigkeiten, die modern eingerichtete Werkstatt und ein Mitarbeiter-Team, das engagiert zusammen arbeitet. Übrigens: Die derzeitige Auftragslage ist gut. Es gibt viel zu tun – und das Team im Autohaus Schmitz soll weiter wachsen. Derzeit sucht Hans-Eugen Schmitz nach einen Kfz-Monteur und einem Meister.
Autohaus H. E. Schmitz, Robert-Bosch-Straße 4, Monheim, Telefon: 02173/60695 autohaus-h.e.schmitz@gmx.de