Weiter Probleme bei Impfbuchung
Immer wieder schildern Leser Schwierigkeiten bei der Vereinbarung von Impfterminen. Eine Erklärung kann die Kassenärztliche Vereinigung dafür nicht geben. Laut Kreis gibt es aktuell noch freie Termine im Impfzentrum.
KREIS VIERSEN Immer wieder vergebliche Versuche, telefonisch einen Impftermin für das Impfzentrum Viersen zu erhalten. So ging es Franz Haase, Jahrgang 1944 aus Nettetal, oder Horst Windhausen, Jahrgang 1944, aus Schwalmtal: Sie haben einige ergebnislose Versuche hinter sich. Auch online habe es nicht geklappt: „Man macht alle erforderlichen Angaben und kann dann doch keinen Termin buchen“, schildern die Senioren.
Gleichzeitig werden aber Termine für jüngere Jahrgänge von der zuständigen Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein (KVNo) freigegeben, damit diese sich für die Corona-Schutzimpfung anmelden können. Das sorgt bei vielen Menschen im Kreis Viersen für Verwirrung, Frustration und auch Zorn.
Wer einen Termin im Impfzentrum in Viersen-Dülken vereinbaren will, kann dies entweder telefonisch oder online. „Derzeit sind Termine im gesamten Monat Mai buchbar“, erklärt Christopher Schneider, stellvertretender Pressesprecher der Kassenärztlichen Vereinigung. Die Terminnachfrage ist „prinzipiell ein dynamischer Prozess, der über den Tag Schwankungen unterliegt“. Die Schwankungen wären von Region zu Region, von Tag zu Tag unterschiedlich stark.
Wie die KV die Terminvergabe für das Impfzentrum im Kreis Viersen organisiert: „Grundsätzlich stellen wir die Termine im Buchungssystem unverzüglich ein, sobald uns vom jeweiligen Impfzentrum die entsprechenden Tages-Ressourcen an Impfstoffen und personell besetzten Impfstraßen sowohl für die Zeit der Erst- als auch für die der Zweitimpfung gemeldet werden.“Dann berechnet die KV die Kapazitäten, die als Termine ins Buchungsportal gelangen. Dies sei ein Vorgehen, das im gesamten Bezirk Nordrhein regelmäßig in dieser Form ablaufe.
Was passiert, wenn zu bestimmten Zeiten keine Terminbuchungen für das Impfzentrum im Kreis Viersen zu vereinbaren sind? „Dann erhält man über unsere Online-Seite einen entsprechenden Hinweis und hat die Option, sich in eine elektronische ,Warteliste’ einzutragen“, erläutert Schneider. „Sobald dann neue Termine buchbar sind, erhält der Nutzer eine Nachricht.“
Zu den Problemen an konkreten Tagen nachgefragt, erklärt der KV-Sprecher: „Für Mai sind laut Auskunft unserer Programmierer noch Termine im Impfzentrum Viersen frei gewesen.“Sofern Nutzer im Portal registriert und angemeldet sind, komme nach seinen Informationen immer vor dem Verlassen des Programms – wenn keine Buchung erfolgte – die Frage, ob man künftig automatisch per E-Mail über neue Termine informiert werden möchte.
„Warum dies bei Ihren Lesern gegebenenfalls nicht der Fall war, können wir aus der Distanz nicht verifizieren“, so der Sprecher.
Für Montag meldete der Kreis Viersen einen Impfrekord: 1513 Menschen seien gegen das Coronavirus geimpft worden. Dies sei wegen größerer Impfstoffmengen möglich gewesen. 1331 Impfdosen wurden im Impfzentrum, 182 über mobile Impfteams verabreicht. „Im Impfzentrum sind zurzeit acht Impfstraßen im ständigen Betrieb. Der Kreis hat Kapazitäten für bis zu drei weitere eingerichtet“, erklärte eine Sprecherin des Kreises. Für Landrat Andreas Coenen (CDU) ein Beweis, wie leistungsfähig das Impfzentrum sei. Den Kreis würden viele positive Rückmeldungen erreichen – insbesondere zu den Abläufen im Impfzentrum. Eine könnte von Franz Haase stammen. „Im Impfzentrum selbst lief dann alles reibungslos ab“, erklärte der Senior. Er hat seine erste Impfung am Dienstag erhalten. Auch Horst Windhausen ist zuversichtlich: Er wird am Freitag geimpft. Nach Angaben des Kreises sind noch bis Samstag, 1. Mai, täglich rund 1250 Termine im Impfzentrum geplant. Der meiste Impfstoff wird für Menschen, die älter sind als 70 Jahre, genutzt.
Es gebe noch freie Kapazitäten für Impftermine: etwa für Kontaktpersonen von Schwangeren oder von Pflegebedürftigen der Pflegegrade vier und fünf. Die Terminvergabe erfolgt laut Kreis kurzfristig über die Software „Impfbrücke“. Chronisch Kranke können ab sofort (30. April) ihren Impftermin direkt über die Kassenärztliche Vereinigung buchen: entweder über die Hotline der KV unter 0800 116 117 01 oder über deren Homepage (www.116117.de).
Und was ist mit allen, die zu keiner der priorisierten Impfgruppen gehören? Sie müssen weiter warten. „Ihnen kann derzeit kein Impfangebot gemacht werden“, erklärte eine Sprecherin des Kreises. Was auch immer wieder vorkomme: Dass Menschen ohne Termin zum Impfzentrum gehen. Aussicht auf Erfolg habe dies aber nicht.