Digitalisiserungsbeauftragte erhöht Service für Xantener

XANTEN (beaw) Die Stadt Xanten hat eine neue Digitalisierungsbeauftragte. Seit Anfang Mai kümmert sich Kristina Winzer darum, dass sich Bürger künftig einen Teil der Wege ins Rathaus sparen und ihre Anliegen stattdessen bequem von zu Hause aus erledigen können – und zwar online.

Zusammen mit Thomas Rynders, Fachbereichsleiter für Service und Personal, erarbeitet die 28-jährige Digital-expertin derzeit die Top-dienstleistungen, die von Bürgern besonders nachgefragt werden. Einige Leistungen stehen jetzt schon online bereit. So können beispielsweise die Briefwahlunterlagen per Mausklick beantragt werden. Mittelfristig will die Xantener Verwaltung Bürgern 90 bis 100 Online-dienstleistungen anbieten. „Von der Verlängerung des Personalausweises, über die An- und Abmeldung des Hundes bis zur Größenänderung der Mülltonne sollen verschiedenste Aufträge online möglich sein“, sagt

Rynders. Schwerpunktmäßig sind die Bereiche Soziales, Bürgerbüro und Bauordnung betroffen. „Ziel ist es, den Bürgern mehr Service zu bieten, indem Zeit und Wege gespart und die Prozesse vereinfacht werden“, erklärt Bürgermeister Thomas Görtz.

Aber auch die Verwaltung selbst soll von der Umstellung vom Analogen ins Digitale profitieren. Die Optimierung der Prozesse helfe, Arbeitsschritte einzusparen, Heimarbeit werde erleichtert, damit die Vereinbarkeit von Familie und Beruf gefördert. Letztlich, so Görtz, werde die Stadt als Arbeitgeber attraktiver.

Digitalisierungsbeauftragte Winzer reizt, wie sie sagt, der Gestaltungsspielraum: „Es macht Spaß, eine freie Wiese zu bespielen.“Erfahrungen hat sie im Emmericher Maschinenbau-unternehmen Probat gesammelt. Dort hat sie als Projektleiterin unter anderem ein Programm zur Vertriebsentwicklung auf den Weg gebracht.