Jetzt ist die Zeit: Gründet Onlineshops!

Wenn die Anglerin beobachtet, dass alle Fische in einer anderen Ecke des Sees auf Futtersuche gehen, dann muss sie hinterher. Es hilft nichts, weiter am Stammplatz die Köder zu baden. Auch dann nicht, wenn die Fische da sonst immer gut gebissen haben. Die Fußgängerzonen sind leer, der Onlinehandel boomt: Wer etwas zu verkaufen hat, der muss da jetzt hin.

Das gilt auch für die Einzelhändlerinnen und -Händler in Dinslaken, Voerde und Hünxe. Wie Verbände aus der Region berichten, gibt es zwar Geschäftsleute, die die Krise nutzen, um sich online besser aufzustellen. Aber insgesamt läuft es damit schleppend.

Dabei müssten lokale Unternehmen die Leute ja nicht erst aufwändig überzeugen, auch online bei ihnen einzukaufen. Die Kundschaft könnte gar nicht deutlicher machen, dass sie das sofort mit Begeisterung täte.

Auf dem Portal „Deine Stadt bringt’s“liegt Dinslaken bei den Seitenaufrufen auf dem dritten Platz. Wer hätte vor ein paar Jahren vermutet, dass die Dinslakener und Voerder auch ganz gerne ihren Salat, Kekse und Waschpulver online bestellen würden? Nun, im Februar eröffnet dafür der Internet-supermarkt Picnic. Man erwartet boomende Nachfrage.

Anbieter wie der Getränkelieferant Flaschenpost sind noch gar nicht so lange da und schon etabliert. Dienste wie Lieferando, die lediglich Restaurants mit Lieferservice in einer App bündeln, haben sich ruckzuck beliebt gemacht. Alles, was es Leuten bequemer macht, online etwas zu kaufen, hat Erfolg.

Das gilt auch für kleine Geschäfte und Produzenten. Haben Sie nicht auch ein, zwei Händler im Hinterkopf, bei denen Sie direkt bestellen? Weil Sie ihnen vertrauen oder weil es da die beste Auswahl gibt, ohne dass man sich am Rechner die Augen viereckig suchen muss? Weil es da ausführliche Beschreibungen gibt, durch die Sie sich gut beraten fühlen? Vom Weinhändler über den spezialisierten Vertrieb von Outdoor-ausrüstung bis zum Spielwarenladen, der immer Erfahrungsberichte zu neuen Spielen auf seine Seite setzt: Das sind normale Händler, die das Internet als zusätzliche Komkunikations- und Verkaufsfläche entdeckt haben.

Die Corona-krise ist verheerend. Um so wichtiger ist es, die wenigen Chancen zu ergreifen, die sie bietet. Die Digitalisierung ist eine davon. Aus Solidarität mit der lokalen Wirtschaft sind Menschen derzeit motiviert, sich im Internet ganz gezielt zum Geschäft in der eigenen Stadt durchzuklicken, um es zu unterstützen. Wenn ihnen dann noch gefällt, was sie erleben, werden sie sich daran erinnern, wenn sie wieder mal was bestellen wollen.

Durch die Corona-krise lassen sich auch Kunden ansprechen, die eigentlich lieber zu Fuß in den Laden kämen. Wenn die im Internet die Wahl haben zwischen dem vertrauten Händler oder dem Handelskraken Amazon, werden sie sich für das Bekannte entscheiden. Wenn sie nicht die Wahl haben, dann ordern sie eben anderswo, stellen fest, dass das eigentlich ganz komfortabel ist, und mit etwas Pech bleiben sie nach dem Lockdown dabei.

Heute ist der normale Betrieb in den Geschäften ausgebremst, daran ist nichts schönzureden. Aber zumindest müssen neue Ideen jetzt nicht auch noch nebenbei umgesetzt werden, während der Laden brummt. Jetzt ist die Zeit, den Online-auftritt aufzupolieren, den Onlineshop zu überarbeiten oder ins Leben zu rufen, Zahlungsund Versandoptionen zeitgemäß zu gestalten. Und vor allem: der eigenen Kompetenz zu trauen und die Internetseite für Werbung und Beratung zu nutzen. Das schafft vertrauen, gewinnt neue Kunden und hält alte.

Genießen Sie Ihr Wochenende.

Ihre Meinung? Schreiben Sie an sina.zehrfeld@rheinische-post.de

Sina Zehrfeld