Lieferstopp für Gas trifft Tausende Rheinländer
In Düsseldorf und Krefeld springen Stadtwerke ein.
DÜSSELDORF Nachdem der Versorger Gas.de/Grünwelt seine Gas-Lieferungen an Haushalte bundesweit eingestellt hat, ist der Schrecken groß: Allein in Düsseldorf sind 1700 Kunden betroffen, in Krefeld 1200, wie die Stadtwerke mitteilen.
Bleibt jetzt die Heizung kalt? Nein. Bei Lieferausfällen springt der örtliche Grundversorger – meist die Stadtwerke – ein. „Die Heizung bleibt nicht kalt, denn es tritt der vom Gesetzgeber vorgesehene Sicherheitsmechanismus für den Verbraucher ein“, so die Stadtwerke Krefeld. Vom Wechsel bekommen Kunden technisch gar nichts mit. „Die Kunden müssen nichts tun. Sie sind in die Er- satzversorgung der Stadtwerke Düsseldorf gekommen und werden nach drei Monaten automatisch in unsere Grundversorgung kommen“, heißt es in Düsseldorf. Kunden können also die Zeit nutzen, um einen günstigeren Tarif zu finden.
Wie kommt man raus aus der Grundversorgung?
Die Grundversorgung kann teurer sein, muss es aber nicht. Der gesamte Gasmarkt ist derzeit in Aufruhr. „Der Grundversorgungsvertrag kann mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden“, so die Stadtwerke Düsseldorf.
In Krefeld heißt es dagegen: „Die Grundversorgung hat keine Vertragsbindung, die ehemaligen Gas.de-Kunden können diese jederzeit wieder verlassen und einen Vertrag mit einem anderen Versorger schließen.“Man habe Betroffene angeschrieben und ihnen ein günstigeres Alternativprodukt mit Preisgarantie angeboten.
Was müssen Kunden bei Gas.de tun?
Die Verbraucherzentrale rät Kunden, Einzugsermächtigungen und Daueraufträge umgehend zu kündigen. Zudem sollten sie den aktuellen Zählerstand an den Grundversorger melden. Als Grund für den Lieferstopp gab die Firma eine „nie dagewesene Preisexplosion an den europäischen Handelsplätzen“an. EonChef Leonhard Birnbaum warnte unlängst allgemein vor spekulativen Praktiken von Firmen, die ihre Lieferzusagen – anders als Eon– nicht abgesichert haben.
Was passiert mit Abschlägen und Boni?
Laut dem Vergleichsportal Check 24 hat die Firma viel Zeit, um Geld an Kunden zurückzuzahlen: „Gas.de/Grünwelt hat uns zugesichert, dass eventuell fällige Neukunden-Boni zeitanteilig ausbezahlt werden. Für die Erstellung der Endabrechnung hat der Anbieter bis zu sechs Wochen Zeit.“